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クリーニング店が対応してくれません
ジッパー付ジャケットをクリーニングに出したところ、ジッパーが取れていて、店員は悪びれた様子もなく「こっちで新しいジッパーを取り付けておくから」と、また預ける事になりました。 ２，３日たっても連絡がないので当方から店に行くと「できましたよ」というのでジャケットを見たらＹＫ●のチャックでした・・・。 ブランド物のジャケットで、ひとつだけチャックが違うのは嫌なので、元通りにしてくださいというと「時間がかかる。いつになるか解らないが、それでもいいなら」と全く誤るそぶりもありません！ なにか、良い方法はないでしょうか・・・ 消費者センターに問い合わせても、消費者センターからも連絡がありません・・・
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先日、ベージュのジャケットをクリーニングに出しました。 このジャケットは、購入してから数回着用しただけで、 汚れてはいなかったのですが、購入時から生地に 少し臭いが付いてたのが気になり、臭いを取りたくて クリーニング店に出したのです。 すると、戻ってきたジャケットには、 「シミ抜きをしましたが、これ以上は落ちませんでした。」 みたいな事が書かれたメモがついてたんです。 どれの事だろうと思い、ビニールを取ってみると、 前身ごろの下半分ぐらいと、片方の袖半分ぐらいに、 別の黒い衣類が色移りしたように、広い範囲で黒ずんでいたんです。 そして、シミ抜きしたせいか、生地の風合いも心なしか変わった気がします。 で、すぐお店に戻って、この事を話すと、店員さんは 「工場に確認してご連絡します」と言って、 商品をもう一度引き取ってくれました。 これが昨日の話で、今日はまだ連絡なしです。 もう、着られない状態だし、きっと元通りにはなりません。 この場合、商品の弁償を要求できるんでしょうか？ クリーニング出す前は絶対汚れていなかったのですが、 それを証明することも出来ないし…、どうなんでしょう。 アドバイスお願いします。
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