株の特定口座振替

質問

とても心配なので詳しい方、教えてください。
平成16年12月に○○コーディアル証券に口座を作り株の特定口座への振り替え手続きをしました。
てっきり終わってるものとおもったら4ヶ月もたった今日になって取得価格の明細がないから手続きが滞ってるという手紙が届きました。株は持ち株会で溜まったものを数度にわたり引き出したもので、明細は廃棄してしまって、持ち株会も再発行できないという事情を当時説明し、みなし株価で手続きを行うということで担当が納得し、その後も一切問い合わせや依頼などはありませんでした。

そこで質問です。
(1)この今の状況に何か当方に責任があるでしょうか。
(2)4ヶ月も放置されていたことはやむを得ないことでしょうか。
(3)預けた株は危険なことになってないでしょうか。
(4)不当に扱われているとしたら、会社の上層部および監督官庁に報告するなど強攻策をとるべきでしょうか。

クレームの問い合わせをしようとしたところ、電話は平日の営業時間内でないと受け付けないと、極めて非礼な対応。ほんとに腹立たしい限り。

同じような経験がある人、証券関係に携わる方、教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

creamtea

先ほどの追加です。
今の株券は危険なことにはなってないと思われます。
ただし、これから実際の取得コストで組み入れをするにあたり、売却をしてしまってからでは遅いので、売却をされる前に必ず処理をお済ませください。おそらく信託銀行へ「株式異動証明」を作成してもらって証券会社へ提出されるのが一番いい方法かと思います。先方証券会社へはもちろんクレーム申されていいと思いますがその時の対応如何によっては今後の取引を考えられた方がいいかと思います。他証券会社への移管も書類一枚で簡単にできます。