インターネットセキュリティのウィルス定義の更新ができない！対処方法を教えてください
- ノートンのインターネットセキュリティ3.0（マッキントッシュ版）を使用していますが、ウィルス定義ファイルの更新ができなくなりました。ダウンロードはできるものの、インストール時にエラーが発生し、Microdefsエラーというメッセージが表示されます。サポートセンターに電話しても繋がらず、どうすればいいか困っています。
- コンピューターはiMac G5で、OSはMac OS 10.3.9（最新版）です。OSを最新版に更新した後から、ウィルス定義の更新ができなくなったようです。
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インターネットセキュリティのウィルス定義の更新ができません
こんにちは。よろしくお願いします。 ノートンのInternet Security 3.0（マッキントッシュ版です）を使用しているのですが、突然「ウィルス定義ファイル」の更新ができなくなってしまいました。ファイルのダウンロードまではしてくれるのですが、おそらくそれをインストールする段階でエラーが発生してしまうのです。何度やっても Microdefsエラー Liveupdateでウィルス定義を更新する時にエラーが発生しました という表示が何度やってもでてきてしまいます。サポートセンターに電話してもまったく繋がらないのでここで質問させていただきました。 ちなみにコンピューターは、iMac G5。OSはMac OS 10.3.9（最新版）。そういえばOSを最新版にしてから更新ができなくなったような気もします。 長くなってすいません。どうかよろしくお願いします。
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シマンテックの技術情報では、次の様に言っています。 エラー: 「Microdefs エラー」がLiveUpdate でウイルス定義をダウンロード中に表示される(Norton AntiVirus 9.0.x for Macintosh/Mac OS X 10.3.9/アップグレード後) 状況 Norton AntiVirus 9.0.x for Macintosh を実行しているコンピュータをMac OS X 10.3.9 へアップグレードした。 LiveUpdate 3.0.2 を実行すると、「Microdefs エラーLiveUpdate でウイルス定義を更新するときにエラーがあ りました。」というエラーメッセージが表示されてダウンロードが停止する。LiveUpdate 3.0.0 と3.0.1 では LiveUpdate セッションをキャンセルしない限りウイルス定義をダウンロードしようとして、エラーメッセージが表 示される。LiveUpdate で製品の更新版をダウンロードすることはできる。 解決策/詳細 シマンテックでは現在この問題を調査中です。原因は判明しておらず、現時点での確実な対処方法は確認され ていません。新たな情報や詳細が判明した際、この文書は更新されます。 回避策 この問題を回避するには、シマンテックのWeb サイトからNorton AntiVirus 9.0.x for Macintosh 用の Intelligent Updater をダウンロードしてインストールしてください。 Symantec Security Response http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/download/jp/JP-NMC.html Intelligent Updater を使ってウイルス定義を更新する方法について、詳しくは次の文書を参照してください。 Intelligent Updater を使ってNorton AntiVirus for Macintosh のウイルス定義を更新する方法-- 文書番号: 20050419130426948 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nuavmacjapanesekb.nsf/jp_docid/20050419130426948 技術情報 Apple 社はMac OS X 10.3.9 を2005 年4 月15 日に公開しました。
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