金を払いたがる保険会社（長文です）

質問

賃貸マンションの友人の部屋のことです。

上の部屋から水漏れがあり、管理会社が応急処置をしました。
友人の被害は、衣類が少し濡れたぐらいで、わずかです。
管理会社の人に、たいした被害はないと言うと、その場で領収書なしで三千円くれて、これで終わったということで、と言ったそうです。友人もそれで納得したそうです。

ところが数日後、保険会社（入居時に強制加入）から電話があり、
「なにか被害があったら遠慮なく言ってください」
友人は正直に
「管理会社から三千円もらって、それで終わりました」
すると
「三千円のことは知っています、でももっとありませんか」
「ありません」
「あとから気づくこともあるでしょうから、また電話します」と言って切ったそうです。

一週間後、同じ人から電話があり
「どうですか」
「やっぱりありません」
「じゃあ、水漏れの被害にあった解決金ということで五千円払いますね。書類を送るのでそれを返送してください」
友人もその電話では、それを承諾しました。

届いたのが、市販の領収書です。
金額は八千円。（三千円＋五千円の意味）
領収書の○○様のところは、保険会社ではなく管理会社の名前が書いてあります。
友人の住所と名前を書くことと、印鑑を押すことが指示してあります。
別紙に友人の口座番号を書いて領収書とともに返送してくれ、とのことです。
返送の宛先は、大手保険会社の代理店（入居時に契約した保険会社と同じ）です。

その翌日、また電話があり
「書類は届きましたでしょうか」
「はい」
「じゃあ返送よろしくお願いします」

まだ返送していません。
不審なのは、どうしていらないと言っても、金を払いたがるのか。しかも届いたかの確認の電話までして、領収書と口座番号を急がせるのはなぜか、です。考えすぎかもしれませんが、なにか変ではないでしょうか？

回答No.2

you-go · ベストアンサー

何かあるのでは?? と勘繰りたくなる様な状況のようですね。

　以前　エアコンを取り付けて1週間でエアコンから水漏れしました。すぐに購入店に事情を話し、修理＆代替品取り付けになりました。エアコン取り付けの直ぐ下には窓の冊子の為の木製板が。その板にはカーテンレールが取り付けてあり、入居以前からカーテンの重みで天井から下りる壁との剥離があります。そこに水が入っていて腐食、退去時のリフォーム請求額が膨れ上がるのでは…　取り付け業者との話合いの末、敷金の10％にて示談しました。入居から数年の年月とこの先の入居期間を考えると自然老朽を含めての考察です。　知合い宅にてやはり天井からの水漏れ。壁と壁紙の間にも微量でも入った様で。被害調査の上で原因のお宅が保険を支払うそうです。

　上記のように水漏れでは思いの外　賠償金がかさむのでは? と思われます。ですので今一度お友達には壁紙や衣服のカビ付とか確認される事を、出来たら専門家に診断してもらう事をお勧めします。　　かさむ賠償金を思うと、退去時のトラブルに発展しない様に　これでもか!! 位に被害者に確認したくなるのも想像します。払いたがる感じがするのかもしれませんが、退去時のリフォーム代等考えると見舞金8000円は妥当かどうか苦慮します。書類を急ぐのは素人のザルのチェックで畳み込ませようとでもしてるのでしょうか??　書類を急がせるのはきっと社内処理上の問題もあるのでは??と想像します。

　集合住宅では思い掛けず近隣の住人に迷惑を掛けてしまうこともあるので、気を付けなくては…と参考にさせて頂きます。

お礼

とても参考になりました。
でも結局書類を返送することになりました。
ありがとうございました。

回答No.1

top-kaji

示談を急いでいるのではないですか？？
例えば私なら、「あれも、これも」といろいろ金をもらいますよ。
電化製品や、高価な洋服や、通常なら多大な賠償請求をされるケースなので、
保険会社にすれば「ラッキー」という事ではないですか？？

「テレビに水がかかって壊れた」といえばテレビが新しくなりそうですね。

お礼

本当に、おっしゃるとおりかもしれませんね。
でも、結局、書類をそのまま返送しました。
ありがとうございました。