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落ちてしまう

期限が切れて、ウイルスバスターのお試しを入れてから、PCを10分位使わないでそのままにして置くと、独りでに落ちてしまいます。始めは、たまたまかな?と思っていたのですが、スパイウェアーなどで検索している時にも、落ちてしまいます。 起動するには、電源を押すとパスワードなど入れなくても、直ぐに立ち上がります。電源を入れると、緑の文字で何か書いてありますが、直ぐに消えてしまいます。 設定とかは、まったく変えていないので、ウイルスバスターを入れてからこの現象が起きる様に、なりました。 XPを使用していますが、私の環境とは、ウイルスバスターは、相性が悪いと言う事なのでしょうか? また、解決法はありますでしょうか?

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noname#40123
noname#40123
回答No.2

パソコンの環境は、ウィルスバスターの動作環境を満たすものですか? その点を確認してみてください。 ウイルスバスター 動作環境 http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/requirements.htm また、電源の管理での設定が変わっていないか確認してみましたか? 知らない間に変わっている可能性も否定は出来ませんので、確認してみてください。 それから、以前のウィルス対策ソフトが期限切れしたのでウィルスバスターを入れていると言うことでしたが、 以前に入っていたウィルス対策ソフトは完全削除しましたか? どのウィルス対策ソフトでも、以前に使っていたウィルス対策ソフトが残っていると、 新しいウィルス対策ソフトとの間でトラブルを発生します。 特に、ノートンシリーズ場合はその傾向が強いので残っていないか確認してください。

sakura44
質問者

お礼

先ほど念の為に確認しましたら、電源の所が10分になっていました。どうも有り難うございました。

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その他の回答 (1)

  • aosiman
  • ベストアンサー率5% (1/18)
回答No.1

スタートクリック→設定→コントロールパネルクリックして 電源オプションで10分ぐらいで電源が切れるようになっていませんか?ふと気になりました。

sakura44
質問者

お礼

設定を変えたつもりはなかったんですが、見てみましたら、10分に設定してありました。どうも有り難うございました。

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