営業って何するの？

質問

物やサービスを売るということは分かりますが、具体的にはどのようなことをするのでしょうか？また、サラリーマンをたくさん雇ってまでする大変な仕事なのでしょうか？

回答No.4

gagambo

こんにちは。

「そういう契約のような物は一度してしまえば、後の注文は電話やインターネット等で簡単に済ますことができると思うのですが」

その「契約」までもっていくのが大変なんですよね。
営業といってもいくつかパターンがあります。

例えば、
従来の顧客相手にでも、新商品が出たら売り込まなくてはいけませんよね。
そして新商品をおいてもらうには、
なにか他社商品をどけてもらわなきゃいけないわけです。
「ためしに１クールでいいので、場所確保していただけませんかー！」と言ったりして、
なんとかおいてもらうんです。
他社も他社で押し返してくるので、
一回確保したからって安心というわけではありません。

大変なのが新規開拓です。
＃１さんのおっしゃるように、
キリンビールしかおいてない新規のお店に、
アサヒビールをおいてもらうのは大変です。
「アサヒ」ならまだ名前がありますが、
自社がなんのネームバリューもないとしたら、
そりゃもうお店側としては「おきたくない」でしょう；；
（ビール業界なんかは特に大手企業たちの世界だと思いますけどね）

注文を受けたり発送したりは営業の手を離れますので、
まずは興味を持ってもらうために売り込むのがいちばんの仕事ですね。

また「サラリーマンをたくさん雇ってまでする」というのは、
やはり顔と顔をつき合わさないと、
最後のところで信用は得られないのが現状だと思います。
お客さん側としても、
その商品を仕入れるかどうかは大決断なわけですからね。
インターネットやダイレクトメールでいくら広告を発信しても、
それだけでポンと買ってもらえるものなんて、少ないんじゃないでしょうか。

住宅展示場で、ハウスメーカーの営業さんが「是非うちで増改築を！」と頑張ってるとしますよね。
かたや、ダイレクトメールで「新築○○○○万円！」と送られてきたとします。
ダイレクトメールのほうが安いからって、
それだけで買えませんよね(^_^;

お礼

ありがとうございます。ライバル同士の戦いは厳しいようですね( ;゜Д゜)
ところで、自分自身まだ社会人ではないのでよく分からないのですが、一般的にメーカーの営業というのは問屋や卸売業者が顧客なのでしょうか？
それとも、直接小売店に売り込むことが多いのでしょうか？