alexa

質問

ここの質問によくでてくるalexaですが、どうもここにある対処法で対処できなかったのでお願いします。
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/s/spyware.alexa.html
ここにある対処法で、まずはプログラムの追加と削除のほうを確認してみましたがそれらしいものはありませんでした。
次にプロセスやサービスも確認してみましたが実行されている形跡はありませんでした。
そこでこのツールバーの公式サイトから
alexa_uninstall.inf
をＤＬして右クリック　インストールしました。
ＩＥを起動してツールバーがきえていたので消えたかな？と思ったんですけど　もう一度起動すると復活します。
次にAD-AwareSEにて削除しました。
どうやらファイルが残るようでそちらは手動でセーフモードで削除した後　再起動してもう一度Ad-AwareSEにて確認して検出されなかったのでＩＥを起動して消してもう一度起動した結果、復活してしまいました・・・。
どうやらAmazon関連のものらしく、日本版Amazonに問い合わせた結果、部署が違うらしく、アメリカ版？Amazon.comに問い合わせしろ　との事でした。
しかし残念ながら私は英語が苦手です；；
なんとか今英作してみているのですがちょっとダメっぽいのでここで質問させていただきました；；（ＷＥＢ翻訳だと無茶苦茶になっちゃいますし；；）
どうか助けてください。

回答No.7

takkuni

同じスパイウエアにやられてSpy Botで駆除しましたがその後は異常はありませんでした。皆さんのアドバイス通りやれる処置は殆どやったようですが、気休めかも分かりませんが次の方法も試してはどうでしょうか。
システム復元をoffにして、再度ツールでスキャンしてみる。テンポラリーファイルやクッキーや履歴などを削除。
Web設定のリセット。IEの修復。
もう既に試されていると思われるし、単純なことしか言えなくて申し訳ないですが、最終的にはリカバリーしかないのでは？。

お礼

ご親切に本当にありがとうございます。
最近　WindowsXP SP2のファイアウォールを張っていて
例外のトコロにはないのにもかかわらず、Httpサーバーのポートが開放状態になっていたり　所々勝手に開放されています。
つい先日も、インターネットもなにかを実行もしていないのに、突然バックアップ用HDDからウイルスが検出されました。
三日に一回、フルスキャンを実行していて、スパイウェアもウイルスも　万全の体制で迎え撃っているはずなのですが・・・やはりソフトウェアファイアウォールだけでは　不完全なようです。
しばらくは現状のままでいって、
ルーターを購入したら、OSを入れなおす事にします。

質問に答えてくれた皆様、本当にありがとうございました。

回答No.6

hoihence

OSはXPですかね。インストールCDがあれば、CDブートから回復コンソールを起動して、レジストリエントリを削除する。あるいは、PE　Builderを利用して、同じようにCDブートの状態から操作するとか。これらの方法なら、HDD上のWindowsが起動してない状態で操作できるので、うまくいくんじゃないかなァ。

回答No.5

hoihence

サービスチェッカー、あるいはプロセスチェッカーを使えば、とりあえずは、働きを阻止することはできると思うんだけど・・・。あと、俺が知ってるツールとしてはWebroot Spy Sweeper、CWShredder、SpHjfixぐらいしかないんだよねぇ。

回答No.4

hoihence

思い出したんだけど、MSCONFIGの「スタートアップ」項目の中にAlexa関連のやつが特定できないかなぁ。「microsoft以外の項目を表示する」って言うチェックボックスがあると思うんだけど、それを使ってリスト表示された中から特定できそうな気がするんだけど。特定できれば、そのチェックを外して動かなくした後、スキャン→削除ってのはどう。

お礼

microsoft以外の項目を表示する　のような項目は・・・ないですね・・・；；
サービスのほうにはありますけどマイクロソフト以外のものに怪しいものはありませんでした。

回答No.3

hoihence

セーフモードによるAd-aware SEのスキャンは試されたんでしたっけ。あと、HijackThisとかはどうかなァ。

お礼

セーフモードにて　新しく教えていただいたものもこちらに書いてあるものはためさせていただきました。
しかしどうも毎回ＩＥをもうちど起動することによって完全に復活してしまうようです。
何かが検出漏れしていてそれが原因で増えているようなのですが・・・；；

回答No.2

hoihence

http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/default.mspx

http://www.geocities.jp/kiyoandkei/mswantispyware.htm
ここの<ダウンロード>の説明の中で、「Windowsを調べない」の方の説明に従ってください。

お礼

AntiSpywareの情報ありがとうございます！
http://www.geocities.jp/kiyoandkei/mswantispyware.htmこちらのとうりにインストール、スキャンを実行しましたが、何故かなにも検出されませんでした・・・；；
alexaはもちろん健在です・・・。
なにか他の要因がないか、ウイルス対策ソフトでスキャンをしましたがそれもないようです。（ＮＯＤ３２の常駐保護は常にかかっています）
やはりＯＳの入れなおししか方法は残されていないのでしょうか・・・・；；

回答No.1

kuma-ku

こんばんは
以下のページを参考にしてみてください。
http://www.higaitaisaku.com/database/database.cgi?cmd=dp&num=349
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□補足
”HijackThis”については、以下のページを参考にしてください。
http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html

”Spybot”については、以下のページを参考に、インストール＆チェックを行ってください。
http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html

お礼

ご親切な解答、ありがとうございます！
まずhttp://www.higaitaisaku.com/database/database.cgi?cmd=dp&num=349
こちらのＵＲＬにしたがって
http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html
こちらを参考にしつつ、alexaのHijackThisエントリ
のところにあるものを削除しました。
その後、Ad-Aware SEにてレジストリを削除、ファイルも三つ削除して再起動後、もう一度HijackThisにて確認、Ad-Aware SEにて確認をとりましたがなにも検出されなかったので最後にWINDOWSフォルダを検索して
C:\Program Files\Alexa Toolbar
C:\WINDOWS\system32\AlxRes.dll
C:\WINDOWS\system32\AlxTB1.dll
探しましたがもう出てきませんでした。
恐る恐るＩＥを起動して終了もう一度起動すると・・・。
そこには復活したAlexaが・・・・。
うぅ・・・・；；