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ニッセ●通販で
７年間、ここの通販を利用して来ました。カタログ注文 また、ネット注文と！現在では使用しない物迄、購入。 それがです！ちょっとブーツの返品を３回程、 ネットや、カタログ販売しか無い世界ですから、 実際に自分の足に合わせて見なければ分からなかったのです。ネット注文する時、間違えた商品を打つと何故か、 送料が４８時間以内ですので送料無料になるんです。 （ニッセ×のホームページは。） それで申し込んだら、家の側迄、宅配が来て帰って しまったんです。変だなぁって思っていると、 ３日経ってニッセ×から手紙が届き、ネット注文を、 する時、送料￥３９０プラス消費税を払っていない。 （↑スパイウェアでも仕込んだか位、明確）ですが、 人間ですから商品注文をする際、色等で「あっ！間違った」って事、有りますよね？ 手紙には「お気に入りの物が無い様ですのでＰＩＫＡ８５様とは今後一切、お取引しません」と有りました。 それに堂々と返品しても構いませんって記載されているのに。。。然も、此処で購入した物は、洋服、化粧品、靴、 カバン、ベッドカバー一式、枕カバー、骨盤ベルトなど等 購入して、向こうが、気に入らないお客と決め付けたら 上記記載の様なキツイ手紙が来ますが、 私としては、通販会社のニッセ×のやり方に 腑に落ちません！皆様はどう思われますか？
- pika85
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質問者が選んだベストアンサー
通販会社の対応に不服と言うことですので、消費者センターに相談に行かれてはどうでしょうか？ 消費生活全般に関する苦情や問合せなどを受け付けてくれます。
その他の回答 (5)
- kirinr
- ベストアンサー率0% (0/4)
わたしはあなたの文章の書き方が腑に落ちません！ 質問書き終わったら 書いた質問文を２～３回読み返してみて 間違いがないかチェックしましょう。 文章の内容がぐちゃぐちゃで訳わかりません。
お礼
立腹し乍、打った文章ですので、起承転結がバラバラで すいませんでした。
通販もやっている店に勤めています。 一般論ですけど、こちらとしては同一商品で ２、３回と返品された時、 「この人、何が欲しいのだろう。買う気がないのかな, 嫌がらせかな」と思うことがあります。 商売とは言え、返品のたびに包装や配送の 伝票作成など、返品、再発送の手続きに 追われます。手間がかかります。 お客さまにとって無料でも送料は店に掛かっています。 こういう大きな通販会社ですから返品も 「返品・クレーム」などの単独部署もあるでしょうから 「またこの人？」となります。 >それに堂々と返品しても構いませんって記載されているのに・・ この部分はどの業界でもうたっています。 スーパーなどでも「レシートがあって３日以内なら 返品可能」とうたっています。でもそれを３回 続けられたら、スーパー側はどう思うでしょうか？ 限度の問題です。 >洋服、化粧品、靴、カバン、ベッドカバー一式、枕カバー、骨盤ベルトなど等・・ ご購入なさっているものはほとんど個人の体型や 体質に直結したものです。 細心の注意が必要なものばかりです。 >人間ですから商品注文をする際、色等で「あっ！間違った」・・ そうです。そうなんですが、だから注文の際は ご注意いただきたいと思います。入力確認の画面も 用意されていますよね。 >手紙には「お気に入りの物が無い様ですのでＰＩＫＡ８５様とは今後一切、お取引しません」と有りました。 以前にも返品を繰り返されたことはないですか？ 私としては決してお客様に、そういう言い方は しませんけど心情的にはこの、きつい言い方の手紙を 出した先方の気持ちも分かるような気がします。 的外れでしたらごめんなさい。
お礼
いいえ、そうですよね、きつい手紙の内容ばかりが 心に残り、自分も悪かったという反省も必要ですよね。 ＞的外れでしたらごめんなさい。 全然、的外れじゃ有りませんよ。
- micchan32
- ベストアンサー率22% (240/1054)
文章がわかりづらい....。 質問なのですから、きちんと書きましょうよ..。 返品をし続けると、手紙が来るって事ですか？
お礼
この文章、憤慨し乍、打ちまして、読みずらくて すいませんでした。
- kaitei
- ベストアンサー率20% (8/40)
私もno.1さんと同じく、内容がよく把握できない部分が多かったのですが… そちらの会社で私も何度となく買い物をしています。ネットで。もちろん、洋服や靴などは合わないものもありますから、返品だってします。数え切れないくらい返品しましたよ？ だけど、そんな手紙届きませんでした。 何か問題のある行動をなさったのではないでしょうか…
お礼
問題行動は皆無ですが、立腹しながら打った文章って 本当に読み難くて、すいませんでした。
- m770
- ベストアンサー率21% (140/653)
日本語としておかしいところが多々あって、意味がよく分かりません。 それと名称がほぼ特定できるような伏せ字は、意味がないと思いますが。 お怒りだというのは伝わってきますが、先ずは落ち着いて、回答者に意味が伝わる質問をお願いします。
お礼
読み難くて すいませんでした。
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お礼
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