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ネット通販で違う商品が届きました。
ネット通販で違う商品が届きました。 私が注文した商品よりも高価な物でした。 商品には別の人宛の納品書が同封されており、明らかに販売店のミスです。 送られてきた物を自分の物とすることは法的に問題ないでしょうか？ それとも返品交換の義務がありますでしょうか？ よろしくお願いします。
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- white_catcat
- ベストアンサー率37% (529/1417)
ネットショップの仕事に携わっていますが、間違った商品を送ったこと数回があります。 でも気がついて連絡したら、皆さんすぐに返品してくれました。 もちろん送料はショップ持ちです。 でもこういう思考の方もいらっしゃるのだと、正直驚きました。 良心がとがめないなら取り込んでも法的には問題ないでしょうが、世知辛い世の中ですね。
お礼
ご回答ありがとうございます。 最初は私も返品しようと考えましたが、送りつけ商法なる物もあるようですし、私が注文した物はどうなったの？という疑問もあって… もし私が注文した物が別の人に送られていたら、納品書で個人情報が漏れているのでは…という恐怖にも駆られて腹が立ってきました。 でもやっぱり返品しようと思いました。 ありがとうございました。
- neko_mama
- ベストアンサー率39% (979/2462)
間違って届けられた物を自分の物にしてしまうことは法的には何ら問題ないです たとえば勝手に商品を送って、後から「使ったから代金を払え」という詐欺が成立してしまうことになりかねません。 なので注文しない商品が間違って届けられた場合は一定期間保管の後は自由にして良いとなっています。 発送主から問い合わせが来て「間違ったので交換して欲しい」といわれた場合に応じるか拒否するかについても貴方次第です。
お礼
ご回答ありがとうございます。 とりあえず返品交換したいと思います。 ありがとうございました。
- konpakuyoumu
- ベストアンサー率5% (4/70)
ショップで良かったですね。 もし、オークションだったら大変でしたね。
お礼
ありがとうございました。 オークションでもそういうことあるんですかねぇ？？ 恐いですねぇ。 ありがとうございました。
- AVENGER
- ベストアンサー率21% (2219/10376)
速やかに販売店に連絡を取り、返品交換して下さい。 他人の発注した物が届いたと言うことは、あなたに届くべき商品が 誰かの手に渡っているわけで、黙っていてもばれます。
お礼
ご回答ありがとうございます。 とりあえず返品交換したいと思います。 私の物が別の人に届いているのであれば、個人情報が漏れたということになりますよね。 それだけが心配です。 ありがとうございました。
- shipei
- ベストアンサー率12% (14/112)
使ったらお金取られるだけだから大丈夫ですよ。
お礼
ご回答ありがとうございます。 とりあえず返品交換したいと思います。 ありがとうございました。
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お礼
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