ＹＡＨＯＯかんたん決済の通知メールについて

質問

こちらが出品側で、落札者がＹＡＨＯＯかんたん決済で支払い処理され、その通知がＹＡＨＯＯかんたん決済からきました。

＜決済内容＞に決済ＩＤと送金金額と入金（予定）日が通知されていたのですが、その送金金額、送料分のみの金額で通知されてきました。
この金額は商品代は入ってこないので良いのでしょうか。
普通に考えると商品代も込みで実質の入金額が通知されそうな気もするのです。もしここに通知された金額のみしか入金にならないのでしたら落札者に連絡をしないといけないと思っております。

何分かんたん決済は初めてなのでよく分からないのでよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#25230 · ベストアンサー

以前はYahoo！ペイメントという名前だったやつですね。以前の通知文を（個人特定可能な部分を消して）記載しておきます。

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Yahoo!ペイメントをご利用いただき、ありがとうございます。
落札者から下記の内容でYahoo!ペイメントによる支払いを受け付けました。
下記の入金（予定）日にご登録の受取口座にお振り込みします。

＜決済内容＞
　●決済ID ： ###########
　●送金金額 ： 710 円
　●入金（予定）日 ： 2004年05月18日
＜オークション内容＞
　●オークションID ： #######
　●落札者 ： ********
　●商品タイトル ： ■ TACTICS タクテクス No.42（1987年5月号） ■
　●終了日時 ： 2004年5月15日
　●落札価格 ： 710 円

＜********　様からのメッセージ＞
「 本日、代金の振り込みをしました。
ご確認後、商品の発送をお願いします。到着を楽しみにしています。 」
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こんな感じです。
500円で、送料無料で出品し、710円で売れたものです。送料無料と書いていたので、710円だけ請求しました。そうすると、相手から710円の入金があり、送金額は「710円」になってます。送料無料ということでちょっと条件が違いますが... 上記のメッセージは、「入金があった」という通知ですから、落札された額+あなたが通知した送料の合計額が入金されれば、きちんと送金額には合計額が出るでしょうし、相手が送料分しか入金しなければ、送料分だけが記載されるんでしょう。

ということは、考えられるのは

「相手が、商品代を入金し忘れた」

だと思います。
もう一度、落札情報の画面と、あなたが相手に送った要求金額のメールを確認し、正しく請求しているかどうかを確認したあとで、相手に質問してみるべきでしょう。

お礼

落札者に連絡してみます。
落札者が入力する金額は送料のみと勘違いしたのかもしれませんね。
ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

こちらから落札者へ送ったメールの内容で金額は

　　落札商品金額…４１００円
　　送料……………　７９０円（ＹＡＨＯＯゆうパック）
　　合計金額………４８９０円

かんたん決済からきた通知メールは

＜決済内容＞
　●決済ID ： ########
　●送金金額 ： 790 円
　●入金（予定）日 ： 2005年02月08日
＜オークション内容＞
　●オークションID ： ########
　●落札者 ： ********
　●商品タイトル ： ○○４枚セット
　●終了日時 ： 2005年2月5日
　●落札価格 ： 4100 円

となっております。
送金金額が４８９０円なら何も疑問なし、
送料７９０円だけが送金金額となっているので、
落札価格と別にとなるのかと思いましたので。
なお、落札者は４８９０円支払い処理しますというメールは頂いております。

回答No.2

himarayan

落札者さんが入力間違いをしていると思いますよ
決済画面で『落札代金4100円』と出て来て、その下に空欄で金額を入力する欄が有るので
稀に、そこに送料のみを入力して勝手に合算されると勘違いする方が居る様です
（実際間違えやすいレイアウトだと思います）

送金金額には口座に振り込まれる金額が表示されるので、そこに790円と有れば790円しか入金されません

かんたん決済は１つのオークションに１度しか使えませんので、商品代金のみ銀行振り込みしてもらうしか無いですね

お礼

ありがとうございます！！

今回ですと７９０円しか入金にならないんですね、
もしきちんと合計金額が入金されると落札者に不愉快な思いをさせると思い、
うつかにメールできないと思って質問させていただいたのですが
これで安心して（？）落札者にメールを送れます。

かんたん決済は１オークション１度しか使えないんですか、知りませんでした。
落札者に連絡して商品代は銀行振込にしてもらうようにします。
ありがとうございました。