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ME --> XP で ノートンインターネットセキュリティが消えたら
OS : ME メモリ:256増設した ハード:30GB パソコン: NEC LAVIE ノート 光ケーブル環境 ーーーーーーーーー 解決方法を質問します。 状況: 1) ノートンのインターネットセキュリティ2005(アンチウイルスソフト込み)をMEに入れると、メモリが極端に少なくなり、画面フリーズが頻発。 2) メモリを256に増設するが、画面フリーズ頻発。 3) OSをXPにアップグレード完了。原因不明の画面フリーズが散見される。 4) XPで、アンチウイルスソフトがないという警告が出る。 ところで、ノートンのインターネットセキュリティソフトは、どこへ行ったのでしょうか。 5) ほとんど空っぽのEXCELスプレッドシートファイルをクリックしてたちあげるのに、ものすごく時間がかかる(MEにノートンをいれたとたん、こうなった) XPに変えたところ、画面右下の黄色いマーク(ヒマワリの様な)が消えました。
- good23
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アップグレード時には、Nortonを一旦アンインストールしてから、 アップグレード終了後に、Nortonを再び入れる必要がありました。 シマンテックサポート 文書番号(ID):20030303193742947 OS をアップグレードしたら、Norton Internet Security/Norton Personal Firewall が正常に動作しなくなった http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/ed74ced189007b2f49256cde003a7234 ですから、再度全部アンインストールして、クリーンアップインストールしなおしてください。 もしくは、シマンテックのサポートにアクセスして相談してください。 また、XPについては、メモリを消費しますので、快適に動作させるのであれば、 512MB以上あった方がよいと言われています。
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- Quattro99
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パソコンの正確な型番、アップグレードした時の具体的な方法、メーカーサポートでアップグレードに関して情報を出していると思いますがその確認をしたかどうかなど追加情報をお願いします。
補足
遅くなりましたが、ありがとう。 LL700R/7 74DR メーカに電話で聞くと、MeからXPへの交換がOKです。
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