• ベストアンサー

ウイルスバスターの操作について

おはようございます☆ ウイルスバスターを使用してるのですが、 【ウイルス隔離】の【隔離リスト】から【ウイルス駆除】をすると、『バックアップファイルを作成できません。処理がキャンセルされました』と表示されてしまいます・・・ ウイルスバスターのヘルプも参照しながら設定を確認してみたのですが、誤りはないようなのですが・・・どうしてでしょうか？？？ アドバイス宜しくお願いします♪ m(＿ ＿)m

noname#16248
noname#16248

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#40123
noname#40123
回答No.1

とりあえず、隔離はされているので、そのウィルスに感染しているファイルは、 活動することが出来ないのでそのままにしてください。 「ウイルスを駆除できません。感染ファイルを隔離しました。」と表示される http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10069 あと、今回発見された、隔離しているファイルがどのようなウィルス等に感染しているのか、教えてください。 というのは、削除をすると二度と復元できませんので慎重に取り扱いましょう。

noname#16248
質問者

お礼

アドバイスありがとうございます☆ 【隔離＝ウィルス活動が出来ない】ようになっているのを教えていただき安心しました♪ 【トロイの木馬】のようです(→o←) 毎日【ウイルスを発見しました！】と警告表示がされている次第です・・・

その他の回答 (2)

noname#40123
noname#40123
回答No.3

＞毎日【ウイルスを発見しました！】と警告表示がされている次第です・・・ もしかして、「WinXP」か「WinMe」ではないでしょうか？ というのは、「システムの復元」のために保存されているデータの中に、ウィルスが潜んでいる可能性があります。 それですから、「隔離しても再び検出する」の繰り返しになっていると思います。 次の方法を確認して、ウィルスを駆除してみてください。 製品Q&A（トラブルシューティング） ウイルスバスター2005　Windows Me/XP の「_restore」フォルダから何度もウイルスを発見してしまう http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10023 いつも検出されている、ウィルスの名前を教えて頂くとその処理法がわかります。 ウィルスによっては、レジストリを改変していて駆除・隔離しても入り込めるようにしている場合があります。 それを直しておけば、入り込まれることは少なくなります。 あとは、WindowsUpdateやOfficeUpdateを実施してください。 これをしていないと、ウィルスに入り込まれる「セキュリティーホール」というのが存在します。 それをMicrosoftでだしているWindowsUpdateやOfficeUpdateで修正することで穴を防ぐという事が大事です。 実施していなかったら、早めに実施してください。

noname#16248
質問者

お礼

アドバイスありがとうございます☆ もしかしての「WinMe」デス(→o←)そんな厄介な事があるなんて初めて知りました・・・ 教えて頂いてありがとうございます♪ 【WindowsUpdate】は月１で更新してますヨ★ 姉ちゃんとウイルスと格闘して絶対退治したいと思います！！！ ありがとうございました♪

  • PC3200
  • ベストアンサー率22% (25/113)
回答No.2

検索設定（手動検索、リアルタイム検索の両方）画面の、「駆除前にバックアップを作成する」にチェックが入っていますか？

noname#16248
質問者

お礼

アドバイスありがとうございます☆ 手動検索もリアルタイム検索も両方とも「駆除前にバックアップを作成する」にチェックは入れてありました♪

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • ウイルスバスター2004の隔離リストのステータスについて

    ウイルスバスター2004の隔離リストのステータスにて、「バックアップされたファイルです」と記載されているファイルは、隔離リストから削除しても問題ないのでしょうか？（「ウイルス駆除」アイコンはクリックできません） ご回答の程、何卒よろしくお願いしますｍ（＿　＿）ｍ

  • ウイルスバスター2001について教えてください

    ウイルスバスター2001について教えてください ウイルスを拾ってしまいました。ウイルスバスターを導入していたので、感染はしていないのですが、駆除できませんでした。設定が、駆除できなかった場合、隔離にしてあったのですが、この隔離されたファイルをどうしても削除したいのです。 ですが、知識が無く、失敗するかも知れません。念には念を入れて作業したいので詳しい方、方法等のアドバイスをお願いします。

  • ウィルスバスターを使用していますが、ウィルスバスターの処理過程で色んな

    ウィルスバスターを使用していますが、ウィルスバスターの処理過程で色んなメッセージがありますが、この意味を教えて下さい。ウィルスをどのように処理したのか、例えば隔離しましたといっても本当に安全なのでしょうか (1)検知しました (2)駆除しました (3)駆除できません、削除しました (4)隔離しました 今までこれだけのメッセージが出てきています。 もしその他にメッセージがあればそれについてもお教え下さい よろしくお願いいたします。

  • ウイルスバスター2008　隔離ファイルをどうすればいいか分からない

    ウイルスバスター2008がウイルス感染したファイルを隔離したみたいなのですが駆除しようとしても「この隔離ファイルは処理できません。復元しないでください。アップデートを実行し新しいパターンファイルで駆除を試してください」とでて駆除できません。 けどアップデートも最新の状態で更新できません。そのファイルの元の場所はwindows system32となっています。これって削除したら駄目ですよね？どうすればウイルスを駆除して元も場所に戻せるのでしょうか？それともウイルスは駆除されていてファイルを復元するだけでいいのでしょうか？

  • ウイルスバスターのウイルス隔離でウイルスバスターが起動しなくなった

    ウイルスバスター2006を使用しているのですが、 ときどき、ウイルス感染していないファイルを隔離してしまうようなんです。 （隔離ファイル一覧でそのファイルのウイルス駆除をクリックすると、隔離したのに、このファイルはウイルス感染していません見たいな感じで表示されます。） それで、いつもはウイルスに感染していないということで、ファイルを元に戻していたのですが、 今回はウイルスバスターの起動ファイル自体を隔離してしまったようで、ウイルスバスターを起動できなくなってしまいました。 また、他の一部のソフトも起動できなくなってしまったものがあります。 どのようにすればよろしいでしょうか？どなたか回答をお願い致します。

  • ウィルスバスター２００４隔離リストのステータス表示

    本日はじめてウィルスバスターを使用しました。 隔離されたファイルを地道にウィルス駆除しているのですが… 「ステータス」部分の表記が、途中で切れてしまっていて 最後まで読むことが出来ないのです。 「隔離済み」はわかるのですが、文章の途中、 「このファイルはウィ…」とか 「このファイルには…」とかで画面(？)が切れていて。 ウィルスがきちんと駆除出来たか最終確認が出来ず 困っております。 なにか設定で見られるようになるのでしょうか？ ちなみにWindous98です。 説明がわかり難くてすみません。

  • ウイルスバスター2007でのウイルス駆除

    ウイルスバスター2007を使っています。インターネットをしていたら警告でウイルスを見つけたというのが出てしまいました。ウイルスが「HTML IFRAME.HF」で、実行した処理が「ウイルスを駆除/隔離できませんでした」と表示されました。この場合どのようにしたらウイルスを駆除することができるのか教えてください。

  • ウイルスバスター２００３の隔離リスト内で

    ウイルスバスター２００３の隔離リスト内で 『バックアップされたファイルです』 というのが沢山あるのですが、 これはもう削除しても問題ないでしょうか？ また、ステータスが『不明』となっているものが いくつかあります。これについても 教えて頂けると助かります。 パソコン用語はほとんど分かりません（汗） 申し訳ないのですが分かりやすく教えて頂けると嬉しいです。

  • ウイルスバスターのインストール

    友人がウイルスバスターをインストールしようとしたところ 「Ｋｌｅｚ」が見つかりうまく行かなかったそうです。 ウイルスの方は駆除ソフトで駆除して、その後チェックしたら消えていたそうですが、 再びウイルスバスターをアンインストールして入れなおそうとすると 「ウイルスが発見されたファイルが隔離されており、そのファイルも同時に削除される」 とのメッセージが表示されるようです。 何のファイルかわからないし、怖くて消せないし、パソコンも安心して触れず 困っているとの事。 マイクロトレンドの電話ヘルプは勤務時間中でかけれず、ＦＡＸしてみたが 回答はなし、だそうで、私も相談を受けるだけで解決する能力もなく・・・ 友人のＯＳはＷｉｎＸＰです。 よろしくお願いいたします。

  • ウイルスバスター２００４　隔離ファイルについて

    ウイルスバスター２００４を購入して ウイルス検査をしたところ４０５９検出されました。。 検出されたウイルスはVBS_REDLOFです。 それで、ほとんどのファイルが隔離されて その隔離ファイルを処理したいんですけど どれがどうしていいかわからなくて。。。 パソコン初心者なので 「このファイルには不正コードが含まれています」と 「バックアップされたファイルです」など 意味の分からないステータスになっていて ファイルは総て削除してもいいんでしょうか？

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する