• 締切済み

無料アップグレード

今回、ウイルスバスター2004から2005へとアップグレードしようとしたのですがインストールしようとすると途中まではうまくいくのですが、ファイルのインストール中に『アクションを戻しています』と表示されインストールを中断してしまいます。 2004を削除してしまったので一刻も早くインストールしたいのですが、私一人の力では全く手に負えません。

みんなの回答

  • ozisan
  • ベストアンサー率11% (154/1340)
回答No.4

再起動してみてください。 2005をダウンロードしていたのなら、 再起動後、自動的にインストールが始まりました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • Yemu
  • ベストアンサー率29% (40/137)
回答No.3

的外れだったらごめんなさい。 わたしは以前同現象で、旧バージョンが 完全にアンインストールできていなくて なっていました。 アンインストールの方法をコンパネの アプリケーションの追加と削除で おこなうとNGで、スタートから選んで 行うほうではOKでした。 マニュアルにはどちらでもOKとは書いてありましたが。 そのときの対処方法は、一度旧バージョンを インストールして、再度アンインストールを 行った後に新バージョンをインストールしたら OKでした。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
noname#40123
noname#40123
回答No.2

下記の2つの箇所を重点的に確認してください。 製品Q&A(トラブルシューティング) ウイルスバスター2005 フレッツ接続ツールがインストールされているコンピュータにウイルスバスターをインストールする時の注意 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10276 ウイルスバスター2005のインストール方法 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9936

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • myume
  • ベストアンサー率25% (622/2471)
回答No.1

私も先ほどアップグレードの作業をしました。 何か常駐ソフトが動いていませんか? すべてのソフトを終了してから もう1回試してみてください。 それでもだめなら、サイトのQ&Aを利用してみてくださいね。 rekkaさんのケースに該当する質問があればいいですね。 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionsearch.asp

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • アップグレード出来ません

    ウィルスバスター2004インターネットセキュリティ(バージョン11.20)をインストールしようとしたのですが、検索エンジンをインストールしている途中で『アクションを元に戻しています』と表示され、インストールを中断してしまいます。 何度も再度試してみたのですが同じ結果でした。アンインストールは済んでいます。 誰か対処策を教えて下さい。宜しくお願いします。

  • 2004無料アップグレードで・・・

    ウイルスバスター2003から2004へアップグレードをするため アップグレード方法 のプログラムをダウンロードするから、基本パックをダウンロードし、デスクトップにでたvb24s1140のアイコンが表示され、それをダブルクリックで保存する場所を決め、解凍する事になると途中にエラーメッセージがでます。 『この自己解凍型ファイルは壊れています、インストールを中止します。』 どうしたらよいのでしょうか?良かったら教えて下さい。色々調べたのですけど解りません。 ヨロシクお願いします。

  • ウイルスバスター2008へのアップグレード

    これまで"ウイルスバスター2005"を使用していたのですが、サポート終了のダイアログが表示されたため、"ウイルスバスター2008へのアップグレード"を試みたのですが、いざインストールしようとすると、「物理メモリが不足しているため、インストールを中断しました」旨のメッセージが表示されました。この場合、アップグレードは諦めるしかないのでしょうか。

  • ウィルスバスター2006へのアップグレード

    ウィルスバスター2005から2006へアップグレードしたのですが、2006へアップグレードしたらウィルスバスターが機能しない状態となりました。 2005をツールから完全削除後、アップグレードしました。  エラー表示は【ネットワーク機器に異常があるかソフトウェアの競合】といった内容です。  OSはWin2000 アップデートは最新です。 バイオノートPCです。  ウィルスバスター2005の時は、何も問題なく使用できていました。アップデートも欠かさずやってました。  2006へアップグレードした手順なのですが、 まずネット接続を無効にして2005をアンインストール→フォルダ削除→あらかじめダウンロードしていた 2006をインストール。 ウィルスバスター2006を起動しても上記エラーがでて、メイン画面は表示されますがどのボタンを押しても反応なしといった状態です。  手に負えないと考え一度リカバリしようとしましたが、リカバリCDいれても無反応(いれたまま再起動してみました)【このコンピューター上では機能しません】とでました。やり方が違うのでしょうか・・・ どなたか解決方法をご教授いただけないでしょうか。

  • ウイルスバスター2004への無料アップグレード後

    こんにちは。 本当に初歩的な質問で申し訳無いのですが、先日HPから ウイルスバスター2004への無料アップグレードを行いました。 その際、ダウンロードしたプログラム(完全パック vb24f1120.exe)というのは、インストール後は削除してしまって良いものなんでしょうか? 保存しておかなければいけない物でしょうか? ウイルスバスターをHPからダウンロードしたのが初めての為、どうすれば良いのか迷っています。 宜しくお願い致します。

  • ウイルスバスター2008が再インストールできません

    数日前にインターネットをしていたら突然ウイルスバスターが起動し、一切オンラインに繋がらなくなりました。 そこで一度ウイルスバスターをアンインストールしましたが効果がなく、 今度はシステム復元を実行したのでオンラインに繋がるようにはなりましたが、 今度はウイルスバスターの再インストールができなくなりました。 インストールファイルを実行するとまずアンインストールしますと表記され、アンインストールが始まるのですが、必ず途中で中断されるのです。 フリーソフトの強制削除ソフトを使ってパソコン内のウイルスバスター2008をすべて削除しましたが、だめでした。 皆様のお力をお貸しください。

  • ウイルスバスター2007にアップグレード出来ない

    ウイルスバスター2007にアップグレードしようと思ってトレンドマイクロのhpからdlしたのですがインストール出来ません。インストール時にエラーは出なかったのですが、再起動の時に一瞬、画面が暗転しますが、その時に記号の羅列が表れたのです。それでも再起動は正常に行われたのですが、ウイルスバスター2006のままなんです。ウイルスバスターのフォルダを開いてみたらウイルスバスター2006のフォルダが削除されずに残っているのです。それでこのフォルダを削除すればいいのか、新たにインストールし直せばいいのか……?

  • ウイルスバスター2003と2002ともにインストールできなくなって・・・・

     先ほどトレンドマイクロのHPから2003のアップグレードソフトをダウンロードし 手順道理にウイルスバスター2002の削除>再起動>2003のセットアップ>インストール という手順で作業をしましたが インストールウイザードの最後の最後、各種ファイルをコピーしているところで 中断されてしまいます 過去の質問にあるように「ウイルスチェックの途中」でもなく データが破損しているとの表示があるわけでもありません また、2002の残骸の削除と言う事で、該当のレジストリを調べても そのレジストリは見当たりませんでした そこで2002の残骸は無いものとして2002の再セットアップ>アンインストール をもう一度行うために2002のCDをセットしインストールを実行したのですが また同じように途中、ファイルのコピーの段階でインストールが中断されてしまいます   今は、ウイルスソフト無しでネットに繋いでいるため、気が気ではない状態です アドバイスお願いします

  • 2004から2005へのアップグレード

    ウィルスバスター2004でウィルス隔離状態のファイル名cnsio.dll(C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\cnsMinIO.cab)ウィルスを処理できません。 の状態でした! 隔離していれば大丈夫だ!となっていましたが? ウィルスバスター2004から2005にアップグレードする時に強制的に削除されてしまいました! 起動時にRUNDLLエラーのメッセージが出ます? このファイルを復元する方法があったら教えて下さい?

  • ウィルスバスターのアンインストールについて

    ウィルスバスター2008を再インストールするためにすべてのプログラムから2008の削除を選んでアンインストールしようとしましたが途中で削除できませんでした、となって中断されてしまいました。2008も立ち上がらず、再インストールもできなくて困っています。