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ウィルス対策の状態不明?

コンピュータが危機にさらされている可能性があります、ウィルス対策状態が不明です、問題解決にはこのバルーンをクリックしてくださいとの警告文の表示がでます。 クリックするとセキリュテイーセンター画面にいきます。そこで自動更新とファイヤアーウオールや有効にして、操作方法がよく分らないのですが、閉じますと二個の内一個をインストール中です(長い時間)・・、自動的に電源が切れますとの表示がでます。再起動すると同じ警告がでます。 1・私のPCはウィルスに感染されているのでしょうか? 2・感染されていたらどうすればいいのでしょうか? 3・起動後の警告文と閉じるときのインストール中の表示を消すにはどうしたらいいのでしょうか? 何方か教えてください よろしくお願いします。

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  • PAP
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回答No.3

まずはこちらのマイクロソフトのページをご覧ください。 http://support.microsoft.com/kb/888051/ おそらく、このページで紹介されているのと同じ原因で発生しているものと思われます。 【対処法】 再起動できるようですので、上で紹介したページの 「回避策」で「A. Windows XP が正常に起動した場合」の方をお読みになりながら、対処してみてください。 【原因】 お使いの WindowsXP には SP2(Service Pack 2) という修正プログラムがインストールされています。自動更新を有効にしている場合、自動的にインストールされるため気が付かなかったのかもしれません。SP2 についてよくわからない場合は、マイクロソフトのページ http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx を参考にしてみてください。 さて、つい最近、パソコンを安全にするための新しい修正プログラムが出ました。自動更新を有効にしていると、あなたのパソコンが自動的にマイクロソフトのサイトに接続し、修正プログラムのダウンロード及びインストールをします。このとき、一番最初に紹介したページにあるような、不具合が発生することがあります。「対処法」で書いた方法でこの症状は解消するはずですので、元に戻ると思います。 【ウィルスの感染について】 上の「対処法」で症状が解消すれば問題はありません。ご質問の文章だけから判断しますと、ウィルスではなくマイクロソフトの不具合が原因だと思われます。 対処法によっても解消しなかったり、心配な場合は、インストールされているウイルス対策ソフトで最新定義ファイルをダウンロード後にコンピュータ全体をスキャンしてみてください。 【ウィルス対策状態が不明です】 これは SP2 で新たに追加された「セキュリティーセンター」という機能が、あなたのパソコンにウイルス対策ソフトが「インストールされているか?」「それが最新の状態か?」といったことを判断して表示します。SP2 自体にはウイルス対策機能はありませんから間違えないでください。ウィルス対策にはウィルス対策ソフトが必要です。 状態には「有効」「見つかりません」「不明」などがあります。ウィルス対策ソフトのうち SP2 発表以前に出されたものには、この状態を見る機能に対応していないものがあります。これは、ウイルス対策ソフトがウイルス自体に中を見られてプログラムを書き換えられることを防ぐため、他のプログラムから内容を読み取られないように対策ソフト自身がブロックしているためで、このためにセキュリティーセンターでも中を確認できずに「不明」と表示されます。「不明」の場合でも、キチンとウイルス対策ソフトが動いていれば問題はありません。多くの対策ソフトの会社では、「セキュリティーセンター」でキチンと表示が出るようにした修正プログラムを発表したり、急いで対応中だったりします。 ★★ご注意★★★★★ ウイルス対策は絶対に無効にしないでください。あなたのパソコンが、どこから忍び込むかわからないウイルスに対して全くの無防備になってしまいます。 ★★★★★★★★★★

noname#13137
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noname#40123
noname#40123
回答No.4

>コンピュータが危機にさらされている可能性があります、 >ウィルス対策状態が不明です、問題解決にはこのバルーンをクリックしてくださいとの警告文の表示がでます。 No3の方が、Microsoft側のアドレスを紹介していますので こちらでは、セキュリティソフト側の対応を紹介します。 ウィルスバスターの場合 製品Q&A(トラブルシューティング) Windows XP Service Pack 2 をインストール後、「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」と表示されます http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=9733 ノートンの場合 Norton 2004 シリーズの製品使用時に「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」というメッセージが表示される場合の対処方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040722183147943 マカフィーの場合 マカフィー 個人向け製品 Windows XP Service Pack 2情報ページ http://www.mcafeesecurity.com/Japan/mcafee/support/040813.asp >起動後の警告文と閉じるときのインストール中の表示を消すにはどうしたらいいのでしょうか? こちらのニュースについても確認してみることを勧めます。 窓の杜NEWS Windows XP SP2で10月版修正プログラムのインストールが失敗した際の解決法 http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/10/14/xpsp2updatead.html

noname#13137
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  • lilact
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回答No.2

3、について Windows XP SP2を適用しましたか?。だとすると、10月13日に公開されたセキュリティ更新プログラムの自動更新に、 [x 個中 1 個の更新をインストール中] [コンピュータの電源を切らないでください。電源は自動的に切れます。] というのが出ます。再起動して同じ文が出るということはインストールされる前に再起動してしまったからですね。対策は参考URLを見てみてください。 1、について ウイルスに感染しているかどうかは、次のURLで調べることが出来ます。 http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

参考URL:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;888051
noname#13137
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  • syunmaru
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回答No.1

>コンピュータが危機にさらされている可能性があります、ウィルス対策状態が不明です、問題解決にはこのバルーンをクリックしてくださいとの警告文の表示がでます。・・・・。 ウイルス対策を無効にしてください。 アンチウイルスソフトは、2004年度版以前は、対応していません。 有効は、後でも出来ます。 心配でしたら、アンチウイルスソフトのアップデート(定義ファイルを最新にする)して、ウイルススキャンをかけてください。 参考まで

noname#13137
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