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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:xp sp2をインストールしたら…)

インストールしたらインターネットとメールが使えなくなった!?

ifuurinの回答

  • ifuurin
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回答No.3

  申しわけありません。  こちらから画面最上部に見られる「サポート」をクリックして下さい。サポートから個人/SOHO向けを選択し、enterボタンをクリックします。この先は、先に挙げた手順で進めてください。  http://www.symantec.co.jp/   回答に不明な点がありましたらお知らせ下さい。 皆さんから回答していただける様に成ると思います。失礼いたしました。

参考URL:
http://www.symantec.co.jp/
birdsan
質問者

補足

どうもありがとうございます。<(_ _)> 発見できて一通りやってみたのですが、やはりファイアウォールを無効にしないと使えないみたいです…(涙) 友達からSP2用のアップデータは10/1から配布されていると聞いたのですが、もしかしてやらないとダメなんでしょうか?

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