細かい事ですが、怒ってます！！！

質問

今日、銀行の窓口で１０１枚以上の両替は手数料を取ると言われました。業務上、あるセクションでどうしても必要なのでいつもの通り私は３００円を持って１円玉を６本(１本５０枚)替えるつもりでした。これだと３００円の両替に２１０円の手数料をとられます。ちなみに、１０円以上の硬貨は窓口が嫌がるので昔から「両替機」を利用してます。
抗議しましたが、「決まりごとなので・・」と言うことでした。「日銀やったら、ええんか？」「存じ上げません」・・・。自動両替機に１円と５円の取扱いが有れば振込手数料同様、我慢はするのですが、昔から１円と５円の取扱いはありません。金額の問題ではありません、この姿勢が腹立ちます。スジとしておかしいと思いますが、皆さんはどう思いますか？又、皆さんご利用の銀行はどうですか？

これは某都銀(緑色の看板)のお話で、他の都銀も存じませんがおそらく例によって「横並び」だと思います。信金などはまだの様ですが。
両替手数料は１枚～１００枚は０円、１０１枚～５００枚は２１０円、５０１枚以上４２０円との事でした。

回答No.7

osalin

私の回答を読んでbeavasさんが不愉快な気持ちになられる
かもしれませんが、こういう意見もあるのだということで
お読みいただければと思います。

私がいつも利用している銀行は、両替機で１～5000円まで
全ての金種（2000円は除く）に両替可能です。もちろん
無料です。また、今までに日本で両替に手数料を取ると
いう話は聞いたことがなく、beavasさんの投稿を拝見して
驚いたのも事実です。

ただ、私個人の意見からすれば銀行が両替に手数料を取る
のは何らおかしいことではないと思うのです。銀行は民間
企業ですから、サービス第一と言っても利益が出なければ
潰れてしまいます。両替業務は手間はかかるものの銀行に
もたらす利益は一銭もありません。
話が横にそれるかもしれませんが、郵便局やコンビニで
両替を依頼すると断られますし、外国旅行をした際に、
空港などの銀行で両替を依頼すると手数料を取られます。
それと同じだと思うのです。

また、銀行側から言わせれば預金高が1000万円以上（１
億円以上だったかもしれません）の客だけを相手にすれば
儲かるので、それ以下の客は眼中に無いという話を聞いた
こともあります。
ですから他の銀行を利用する、もしくは両替用紙を複数枚
書くということを実行されることをおすすめします。
長文を最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

お礼

＞beavasさんが不愉快な気持ちになられるかもしれませんが・・・
とんでもございません。只、真っ向から反論しますのでosalinさんの方こそお気を悪くなさらないで下さい(笑)。
＞両替機で１～5000円まで全ての金種（2000円は除く）に両替可能です・・・
再三申し上げますが、そこの両替機が両替可能ならば我慢できるんですよ(笑)。あと、言葉足らずだったかも知れませんが、これは『窓口』でのお話で、マシンの方は「当然」無料です。

さて、ここからが反論なのですが(笑)、「銀行は民間企業ですから・・」。銀行とて一民間企業・・この考え方はハッキリ言って許せません。教師とてサラリーマンと言っているのと同じです。osalinさんがこの考えの持ち主ならばこれ以上は申しませんが(笑)、この商売の性格上民間企業とは言え、ある程度公共に奉仕する姿が求められます。ワレだけの利潤追求する姿は間違っています。普通の企業は、買い手のメリットを考え、仕入を吟味し、『資金』を自分でやりくりし、テメエの利益を追求します。勿論、銀行も同じですが、不特定多数から大した努力もせずに資金を集め(私の偏見)、相手先の「全て」の企業・人達に『資金』を投入しその相手に利益をもたらし、自分の利益を得るのです。その会社なり人を育てる(大きく)するのは銀行(バンカ－)なのです。ひいては国なり、社会を育てる訳です。少なくともそう言う『誇り』を持ってもらいたいです。それを、「これもうっとしいから、手数料取ろう」ってな気持ちでケツ拭きをこちらに向けないで欲しいです(笑)。

それをあの頃に、「あの土地を買って、売ったら儲かりますよ社長。いや資金は出さしてもらいます」とトチ狂い、その後の不況には「んっ？借入の話？土地なり定期預金なりを担保に入れてくれたらお貸ししますよ」・・・アホ抜かせ！そんな商売やったら俺でも出来るわい。考えて見てください。osalinさんが給料日前(勤め人と決めつけてすみません)に少し小遣いに困り、私に「ごめん。デートの為にあと１万円くらい一寸貸してくれへん？」と言います。これは立派に投資対象です(笑)。しかし私はタバコを吸い一寸考えてからこう言います。「うーん、ええよ。その代わりあのＰＳ２、預からしてもらえる？」・・・・すこし『へ理屈』たれてしまいましたが、こう言う話と一緒です。
※無論、上記は全て私の勝手な「思い込み」に過ぎません。

郵便局の話もムカつきますが(笑)、それはさておき、コンビニに関しては両替の義務は有りません。断るのは当然です。外貨に替える際は、特定の人の為だけと言うことと、何よりも実際に手間暇が掛るので仕方ないと思います。ですので『それと同じ』だとは私は思いません。って言うか、思うことが出来ません。

＞銀行側から言わせれば預金高が1000万円以上・・・
状況や規模応じて金融機関を使い分けなあかんのは承知してします。悔しいのは、信金レベルですとレドルは合ってるんですが、取っ付き易い分仕事がいい加減で、こちらが指導してやらなくてはならないし(笑)、地銀は「場所」に少々難が有り、やはりトータルで便利なのは都銀なんですよ。あーくやし。この「緑色」銀行は都銀の中でもあまり堅苦しくなく、いろんな個人向けアイデアを出していて結構ファンやったんですけどね。
＞長文を最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
こちらこそ、「３倍返し」の長文をお読み頂きありがとうございます(笑)。

ご回答有り難うございました。