ThinkBook 14 G3 ACL

質問

突然伸ばし棒（ほ）が打てなくなりました。他のキーは反応します。
win11です。
Bluetoothキーボードを接続すれば打てます。
これは物理的な故障でしょうか？回答お待ちしております。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

t-tanaka03160 · ベストアンサー

追記
　ThinkBook は ThinkPad と同様に考えて良いのかな？　ここでの分類は一緒のようだけど、ThinkBook は触れた事がないので分からない。
　ThinkPad なら Diagnostics UEFI という OS 環境に無関係のハードウェア診断機能がある。デフォルトで有効になっている高速スタートアップ状態だと、通常電源 OFF/ON では、実行出来ない。再起動か、Shift キーを押しながら「シャットダウン」を選択する完全シャットダウン後の再起動時に、F10 キー（Enter キーでメニューを表示させた後に選択も可能）で起動する。直前の投稿で外付けキーボードが必要と言う返信があったけど、それは勘違い。外付けと内蔵のどちらもテストできるようなので、外付けのテストをしてしまったのかも。

お礼

回答ありがとうございます。
コマンドプロンプトで確認しました。予想通り全く反応せず、その他にも効かないキーが見つかりましたのでキーボードの物理的故障で間違いなさそうです...。

回答No.2

t-tanaka03160

自分も物理的な故障の様に思います。
　Shift キーを押しながら「再起動」を選択すると、通常の Windows 環境とは別の回復環境（WinRE）が起動します。「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」で、キーボードのテストをしてみてください。これなら、既存 Windows 環境の影響を排除したテストができます。これで同じ現象なら、諦めが付くでしょう。

回答No.1

121CCagent

恐らく物理的な故障かと。

お礼

回答ありがとうございます。
よくよく確認してみたら他にも効かないキーがあったのでキーボードの故障ですね...。