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メルカリで出品者からキャンセルして欲しいと言われま
マルカリでウエッジウッドのコーヒーカップを購入しました。 新品ということでしたが、欠けていたということで、私の方でキャンセルして欲しいと出品者から言われました。 いくら探しても、画面にキャンセルフォームが見当たらず、その旨伝えたら、こちらでキャンセルしますのでと言われました。 ①なぜわたしの方からキャンセルとなるのか 出品者さんが不利にならないように？（かなり出品されてる方のようでした。わたしは初心者です） ②デビットカードで払ったのですでにお金が引き落とされています。かえってくるでしょうか。
- momoco6103
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- kyokoma
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補足です。 返金はキャンセル成立後となりますが、 すぐ反映されますので心配いりません。
お礼
安心しました。回答ありがとうございました。
- tkkz55okwv
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まず、支払い手段がなんであろうと ちゃんと返金されます。 デビットカードの場合は以下のとおりです・ クレジットカード払いの返金方法／返金時期 https://help.jp.mercari.com/guide/articles/467/ あと、一応。 購入者側からもキャンセルできますが、 申請フォームの表示タイミングが異なっています。 https://help.jp.mercari.com/guide/articles/674/ その際、相手に不備があれば、その旨で申請すればいいだけですが… 今回の場合は、あきらかに出品者側がキャンセル申請すべきなのですが おそらく、慌てて、混乱して 手順を間違ってしまったのでしょう。 多分、特別、悪意などはないと思います。 ただ間違っただけだと思います。
お礼
優しいんですね。悪意があると思い込んでました。混乱してたのなら，許せます。通報したほうがいいかなと思っていました。 回答ありがとうございました。
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