DS-70000

質問

背面のUSBコネクターは使用できませんとでます、ネットワークインターフェイス付きでパネル操作でスキャンはとりあえずできますがドキュメントキャプチャープロでは認識されません、もちろんUSBが接続できないのでエプソンスキャンも使えません。
対処を知っている方はお教え下さい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

asciiz · ベストアンサー

＞背面のUSBコネクターは使用できませんとでます、
＞ネットワークインターフェイス付きで

こちらの仕様によると、
＞https://www.epson.jp/products/scanner/ds70000/spec.htm

＞インターフェイス（注8）Hi-Speed USB / Ethernet 1000BASE-T
＞（注8） 複数のインターフェイスからの同時使用（同時アクセス）は不可

となっているので、ネットワークカードを増設しているならばUSBポートは使えなくなります。

しかし、EPSON Scan 、Document Capture Pro、ともにネットワーク接続も可能なはずです。

＞EPSON Scan: スキャナーをネットワーク接続する
＞https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m160t_series/netg/ja/GUID-01FDC64B-9B8D-4CAF-B016-8899C63D9717_ie.htm
＞Document Capture Pro ユーザーガイド
＞https://download4.epson.biz/sec_pubs/dcp/pdf/v31/ja/manual.pdf
→スキャナに Document Capture Pro を表示する(29ページ～)、または EPSON Scan を呼び出してスキャンする(32ページ～)

ソフトウェアからのネットワークスキャナ認識方法を見直してみてください。

お礼

結果ですがWindows11でEPSON scan2なら動く様になりました、このデスクトップはEPSON系のみインストール(scanのds-860,es-h7200,gt-x770を使用)してましたがスキャンはWindows10環境のデスクトップではCANON系やその他もインストールして使用しており11との差はそれくらいなので11だから動いたのかEPSON以外インストールしてないから動いたのかわかりませんが…10の方で使いたかったので残念です、vuescanはネット接続未対応で試す事も出来ませんでしたので。

回答No.2

ts0472

解決の糸口ではないですが
私はブラザー製で無線とUSBでプリンターを使い分けるとユーティリティでUSB接続が使えない（Win11　Pro）
ユーティリティから使えないが　他のアプリから使える

ドキュメントキャプチャープロ固有の不具合であればアプリ側の問題じゃないか？と感じます

対応OSがWindows Vistaまでになっていますが　まだVistaで運用中？
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23662.htm

Vista移行のOS運用だと何が起きても不思議ではないように感じます

お礼

遅くなりすみません、ありがとうございます。