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受信メールが消えてしまった。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　先週のメンテナンスの間に？受信メールが無くなってしまった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14261/27781)
回答No.2

質問の意味がよくわからないです。 例えば ぷららWebメール https://mwebp13.plala.or.jp/ にブラウザでアクセスして表示されていた受信メールが消えた？ってことでしょうか？ 例えば別のメールソフトでPOP3受信すればぶららのメールサーバーの保存されていた受信メールはメールソフト側でコピーを残すような設定をしていなければメールサーバーからは消えてしまいますね。 そう言う事はしていないで消えたのなら https://www.plala.or.jp/support/contact/ で 「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」 をクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」「電話でお問い合わせ」で一度ぷららに直接問い合わせてみるとか。

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回答No.1

過去解決事例をご覧になり、お心当たりはございませんでしょうか？ https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/qa/q9846776.html https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/

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