【ブラザー PR1055X】刺しゅう中に針が折れ、エラーメッセージが表示されます。プーリーの位置が正しくありません。
- ブラザー製品PR1055Xで刺しゅう中に針が折れ、エラーメッセージが表示される問題が発生しました。エラーメッセージには「安全装置が作動しました。糸が絡んでいませんか？針が曲がっていませんか？」と表示されます。
- 針が折れた後、プーリーの位置が正しくないため、エラーメッセージが表示され続けます。針の欠けた部分が見つからず、糸の掛道で長く折り返す部分にある銀色の装置が下がったままになっています。
- プーリーの位置を調整しようとしましたが動かすことができず、再度OKボタンを押すと大きな音と共にエラーメッセージが再表示されます。サポートが週末を挟んでいるため、助言を求めています。
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【PR1055X】【プーリーの位置エラー】
■製品名を記入してください。 【 ブラザー PR1055X 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【刺しゅう中に針が折れて外れてしまいました（折れてから外れたのか、外れてから折れたのかはわかりません）。「安全装置が作動しました。糸が絡んでいませんか？針が曲がっていませんか？」とのエラーメッセージ。折れた針を回収しましたが、欠けた針先は行方不明。ボビンを外してブラシで探っても見つからず。ひとまずエラー画面でOKボタンを押すと「プーリーの位置が正しくありません」とのエラーがさらに表示されました。よく見ると糸の掛道で長く折り返す部分にある銀色の装置（添付画像あり）が下がったままになっています。周辺に糸が絡んでいないか覗いてみましたがパッと見それらしいところは見つからず、エラー中で針位置も動かせないので裏側から確認することもできません。背面にある大きなダイヤル（プーリーがよく分かっていないのですがこのダイヤルがプーリーでしょうか？）を回そうとしましたがびくともしません。仕方なくプーリーのエラー画面でOKを押したら「ガガガガッ！」とすごい音がして、また「安全装置が作動しました。糸が絡んでいませんか？針が曲がっていませんか？」のエラー画面に戻ってしまいました。たぶんガガガガッという音は下がったままの銀色の装置が元の位置に戻ろうとして動けない音だと思います。ちょうど電話サポートが終わってしまった時間で土日もはさんでしまうので、こちらで助言頂けたら嬉しいです。 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- shisyuhajime
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補足いただきありがとうございます。 プーリーを手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は、非常に残念ですが、故障の可能性があると思います。 また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？ 「家庭用ミシン」「業務用刺しゅうミシン（PR/VRシリーズ）」に関するお問い合わせ窓口 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/637 お近くのミシン屋検索 ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/product/hsm/shop/shoplist/index.aspx
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- iyonohanamuko
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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2259/ プーリーについては以下ページの画像が参考になりますでしょうか？ https://faq.brother.co.jp/euf/assets/images/answer_images/answer_02/2238/faq2238_102.png
補足
ご回答ありがとうございます。 このページを参考にプーリーと思わしきダイヤルを回そうと試みたのですが、回らなかったため先に進めずこちらに質問いたしました。
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お礼
プーリーは何か引っかかっているような手ごたえで少しも回らない感じです。使い始めたばかりだったので故障ではなく直せるような事例だと思っていたのですが…。平日になったらサポートに電話してみようと思います。この度はご丁寧にご回答いただきまして誠にありがとうございました。