PX-M730F インクカートリッジ交換できない！解決方法を教えてください！

質問

• PX-M730Fのインクカートリッジ交換ができず、困っています。ガイドに従ってスキャナーユニットを開けてもカートリッジが移動しません。どうすれば交換できるのでしょうか？
• PX-M730Fのインクカートリッジ交換について困っています。スキャナーユニットを開けるときちんとカートリッジが移動してくれないので、交換ができません。解決方法を教えてください！
• EPSON PX-M730Fでインクカートリッジの交換ができません。スキャナーユニットを開けてもカートリッジが動かず、どうすればいいのか分かりません。お助けください！

回答No.4

tblab

＞ガイドに従ってスキャナーユニットを開けても
　ということは、操作パネルでインクカートリッジの交換操作をされているにもかかわらず、交換位置に出てこない、ということなのでしょうか。マニュアルを参照する限り、インクカートリッジの交換操作は、パネルで「プリンターのお手入れ」→「インクカートリッジ交換」を選ぶことになっています。通常のホーム画面から、この手順で操作しても、インクカートリッジのキャリッジが交換位置まで来ない、というのは、ちょっとおかしいですね。インクカートリッジの交換は基本動作なので、操作パネルの操作に反応しないのは明らかに機械的な異常を疑ってよい状態ではないかな、と思います。エプソン製のインクジェット複合機は、キヤノン製のインクジェット複合機のように、スキャナーユニットを持ち上げただけでインクカートリッジが交換位置に出てくる作りではないので、失礼かもしれませんが、操作方法のご確認からでは、と感じました。実際に正しく操作しても動作しないようなら、エプソンのサポートの問い合わせされて、修理の要否を判定してもらうのがよろしいのでは、と思いました。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご指摘の通り、パネルで「プリンターのお手入れ」→「インクカートリッジ交換」を選び、画面に表示される手順通りに操作しておりますが、インクカートリッジが移動せず先に進めない状況です。
スキャナーユニットを持ち上げただけでインクカートリッジが交換位置に出てくる作りではないということは、持ち上げた後に何か操作が必要になるということだと思いますが、画面に表示される説明からは読み取ることができません...

原稿カバーを閉めた状態で左右のくぼみに手をかけてスキャナーユニットを開けます。
→インクカートリッジを４〜５回振って袋から取り出し、テープをはがします。
→インクカートリッジを取り出します。（イラストではこの時点でインクカートリッジが移動していることになっています）

ご提案の通り、エプソンのサポートに相談し、それでもダメなら買い替えを検討します。