【解約手続き】ぷらら（インターネット接続サービス）の解約方法について
- ケーブルTVのインターネット接続サービスに加入し、フレッツ光を解約したい場合、NTTに電話してぷららに問い合わせる必要があります。
- ぷららの解約手続きについて詳しく教えてほしい場合は、NTTに連絡して問い合わせてください。
- 【ぷらら】インターネット接続サービスの解約方法について、NTTにお問い合わせいただくか、ぷららの公式ホームページで詳細を確認することができます。
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解約の手続きについて
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【ケーブルTVのインターネット接続サービスに加入したのでフレッツ光を解約したいのですが、NTTに電話したところプロバイダーのぷららに問い合わせてくれと言われたので、どのようにしたらよいか教えてほしい】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- ad023645
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- y-y-y
- ベストアンサー率44% (2987/6683)
No.2のy-y-yです。 いま、大国を自認するC国からの国際電話の迷惑電話の対処の仕方・方法などで、ぷららは、ひかり電話／光電話の問い合わせが多発しているかもしれません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
以下ページから退会手続きされてみてはいかがでしょうか？ https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/profile/taikai/sso_agent.cgi
- y-y-y
- ベストアンサー率44% (2987/6683)
私は、ぷららの関係者ではありません。 ad023645さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、ad023645さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもad023645さんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp 下記の様にどのような契約ですか? ● 光回線契約が、NTT東日本・西日本の「フレッツ光」と、プロバイダ契約が「ぷらら」の二社契約なら、「NTT東日本・西日本」と「ぷらら」の両社の解約申し込みです。 片側一社だけを解約したが、もう片方の解約忘れを絶対にしない様に。 ● 光回線契約が、「ぷらら光」（このアトにwithフレッツ・FLETS名などが付いていることが多い）なら、光回線契約とぷららを一緒にした「一社」契約なら、「ぷらら」だけの一社だけの解約申し込みです。 ★ もし分からなければ、請求書・領収書や、ぷららのメールや会員サービスなどに記載が有るかも。
- ji1ij
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こちらから手続きしてください https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/
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以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との事で先に進めません。7月末でフレッツ光を解約してひかりTVを見ていないのに、NTTぷららの請求が来て困っております。因みに契約時の資料は全て破棄しておりエントリーコードも分かりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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