トナー交換してもエラーが解消しない問題について

2023/07/03 22:30

このQ&Aのポイント

HL-2320Dの問題について相談いたします。トナーを交換してもエラーが解消されず、思いつく対処法を試しましたが原因がわかりません。
HL-2320Dのトナー交換後にエラーが発生しており、さまざまな対策を試しましたが解消できません。困っています。
HL-2320Dのトナー交換時にエラーが発生し、トナーの出し入れやセンサーの位置調整などを試しましたが、解決できません。お困りの方はいますか？

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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2023/07/04 05:39 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2320d こちらですね。プリンタ本体にあるトナーを検知する端子部分を綿棒などで掃除してみるぐらいでしょうか…あとは念の為、新しいトナーカートリッジを買ってきて再度取り付け直すとかでしょうか。モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx まぁ現状では一度修理・点検に出して見るのが良いかも知れません。いつプリンタを購入されたのか？わかりませんが保証期間（購入後1年）の保証が切れていると有償修理になりますね。 https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/hll2330d/index.aspx https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/84UH1500147/ であれば同程度のプリンタが一台買えてしまうのでプリンタを買い替える選択もあるかも。

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iyonohanamuko
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2023/07/04 03:42 回答No.1

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？・電源を入れたまま交換・プリンター本体のファームウェアが最新で再起動済・内部にトナー汚れ・付着が無い状態この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザープリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザープリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザープリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9859 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ・ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。無事解決しました。ありがとうございました。・結局ドラム寿命を５秒以上押し続けたら100%になりました。【MFC-L2730DNの場合】タッチパネルのトナーのところを5秒押す→消耗品リセットを選択する。これを行うとドラムの寿命が100％になりました。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059#reset ******************************************************************

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