ルーターWG1200HP4のACTIVEが橙色に点灯し、インターネットに接続できない状況について

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このQ&Aのポイント
  • ぷららのwifi無料レンタルで約1年使用しているルーターWG1200HP4のACTIVEが橙色に点灯し、インターネットに接続できなくなりました。
  • ACTIVEが橙色に点灯している状況は、ブリッジモードで動作していることを意味しています。
  • タブレットなどの機器はwifiに接続できますが、インターネットに接続できない状態です。ルーターの設定に問題がある可能性があります。
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  • 締切済み

ルーターWG1200HP4 のACTIVEが橙色

ぷららのwifi無料レンタルでルーターWG1200HP4 を約1年使用しています。 ルーターWG1200HP4 のACTIVEがACTIVEが橙色に点灯しインターネットに接続できなくなりました。 つなぎ方ガイドを確認するとACTIVE橙点灯は故障や通信エラーでは無くブリッジモード(ルーター機能停止)で動作していると記載されていたのでブリッジモードの意味が判らず一旦RESETスイッチで初期化しました。 その後ACTIVEは消灯でPOWER・2.4G・5G・TVが緑点灯しました。 タブレットなどの機器はらくらくQRスタートでwifiには接続は出来ますがタブレットのwifi設定画面では"インターネット接続無し"と表示されインターネットに接続できない状況です。 ルーターWG1200HP4側はRESETスイッチを押した以外全て工場出荷設定から変更はしていません。 恐れ入りますが詳しい方がいらっしゃれば対処方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

みんなの回答

回答No.2

下記ページによるとACTIVEランプ消灯はインターネット側の接続に何らかの障害があるようです。 https://www.aterm.jp/function/wg1200hp4/functions.html > 全て工場出荷設定から変更はしていません。 工場出荷設定では接続できないでしょう。ぷららに接続するための設定手順は以下のページにありますので、確認されてはいかがでしょうか? https://www.plala.or.jp/resources_v2/plala/all/pdf/support/manual/internet/router_win.pdf

fujihara92055
質問者

お礼

ありがとうございました。 理由は不明ですが帰宅したら緑の点灯に変わっており復旧しました。 お手数をおかけしました。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14221/27716)
回答No.1

https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wg1200hp4/ こちらですか。 https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wg1200hp4/design.html ブリッジモードについてはルーター本体ある切替スイッチでBRになっているようならRTに切り替えれば良いかと。

fujihara92055
質問者

お礼

ありがとうございました。 理由は不明ですが帰宅したら緑の点灯に変わっており復旧しました。 お手数をおかけしました。

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