富士通FMVの正常なシャットダウンができない理由

このQ&Aのポイント
  • 富士通FMVの型番FMVF67E3WZを使用している際に、通常操作でシャットダウンを行っても正常に終了しない問題が発生しています。
  • シャットダウン時には電源ランプが白点灯から青点灯に変わり、画面が消えた後に再度白点灯のままシャットダウンされず、次回の起動もできません。
  • この症状は1年近く続いており、高速スタートアップの解除やWindowsの最新のアップデートも試しているものの解決されていません。また、他の機器を外して起動や終了を試しても同様の症状が続きます。
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正常なシャットダウンがなされない。

型番:FMVF67E3WZ 通常操作にてシャットダウンを行うも、電源ランプが白点灯から青点灯に変わって画面が消えた後に、再度白点灯(点滅では無い)のままシャットダウンせず。次回、電源ボタンで起動を試みるも、起動せず。一度強制終了で電源ランプを消してからでないと立ち上がらない症状が1年近く続いております。 なお高速スタートアップは解除済み。※SSDであまり恩恵が無く、起動や終了時に悪さをすることが多いため。 windowsのアップデートもこまめに最新のものへとアップデート済み。 またUSB機器への電力供給のために電源が切れないことも考えられたため、他の機器をすべて外した上での起動、終了、再起動を試みるも、結果は変わらず。 何が考えられるでしょうか? ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

BIOSに問題がありそうですね。 富士通からBIOSのアップデートが出ていますので、適用してみてください。下記ページをよく読んで実施してください。 https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1034563

oisisio18
質問者

お礼

ありがとうございます。失敗すると怖いところではありますので、慎重に進めます。

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