G3360 印刷できない

質問

G3360　印刷の途中にアラームがついてしまった。
インクが少なくて印刷できない。と警告が出たが
インクは補充したばかりで目視では十分なインクがある。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

okok456

キヤノン　Q&A　インクを補充する(G3360)　　に
インク残量を通知する機能（インク残量通知機能）を有効に設定している場合、インクタンクの上限ラインまでインクを補充したあと、インク残量カウントをリセットしてください。
インクが満杯でない状態でインク残量カウントをリセットすると、インク残量が正しく検知できません。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102176/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%92%E8%A3%9C%E5%85%85%E3%81%99%E3%82%8B%28g3360%29

お礼

早速ご回答いただきありがとうございます。
よく分かりました。

回答No.2

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
1.電源をOFFにし、コンセントを抜く
2.数分放置（可能なら数時間）
3.再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
4.再度インク検知を試す

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。
よく分かりました。

回答No.1

redslove10

以下の「インク残量管理」のQ&Aにある「リセット」操作は実行されましたでしょうか？

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102177/p/3567/kw/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%81%8C%E5%B0%91%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%A6%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

お礼

早速ご回答いただきありがとうございます。
試してみます。