brother MFC-j739dnのFAX受信トラブルとは？

2023/10/16 13:19

このQ&Aのポイント

【電話は使えるけどFAXが受信できない。通話音が鳴るだけで受信できない】
光回線を使用している環境で、brother MFC-j739dnのFAX受信にトラブルが発生しています。電話は問題なく利用できるが、FAXを受信する際には通話音しか鳴らず、正常に受信することができません。
brother MFC-j739dnを使用している際に、光回線を介してのFAX受信に問題が発生しています。電話は正常に使用できるものの、FAXの受信時には通話音のみが鳴り、受信することができません。

締切済み

brother MFC-j739dn

2022/10/08 22:16

■製品名を記入してください。【　MFC-j739dn　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【電話は使えるけどFAXが受信できない。通話音が鳴るだけで受信できない】 ■お使いの環境について教えてください。・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　光回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

yasu00024
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家庭用電話機・FAX
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1138/3420)

2022/10/09 09:32 回答No.2

【インクジェットプリンター】ファクスを受信したのですが、印刷されません（みるだけ受信の設定を解除する方法）　これではありませんか https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10054

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/10/09 08:10 回答No.1

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いかもしれません。他にすべきこととしては、・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

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