FAX-L2710DNの送受信に関するトラブル
- FAX-L2710DNを使用して送信したFAXが受信できないトラブルについて相談します。
- FAX-L2710DNを使用してテスト用ファクス番号に送信したところ、一般電話の方に電話がかかってきて、電子音が鳴るだけでFAXは受信できませんでした。
- パソコンとFAX-L2710DNはUSBケーブルで接続していますが、送受信ができない問題が発生しています。
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FAX-L2710DN FAX 送受信ができてるか
■製品名を記入してください。 【FAX-L2710DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 テスト用ファクス番号: 052-824-4773にFAXを送ったら、一般電話の方に電話がかかってきて、ぷーーーーぷーーーーぷーーーーという電子音が鳴ります。FAXは受信できませんでした。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【）Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 PCと複合機はUSBケーブルで接続 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 わからない 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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送信結果レポートを印刷してみてください。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_b/doc/html/GUID-B6E6DF26-6533-492C-AB2B-E561AC3D93EE_172.html このレポートの中に052-824-4773は記録されているでしょうか？ あと、手動送信・自動送信それぞれで試してみていかがでしょうか？ 【手動送信】 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_b/doc/html/GUID-33E2ED3E-F972-46F3-BB2D-E426701BC436_106.html?broug=in 【自動送信】 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_b/doc/html/GUID-4BC4C562-EFF9-4B7D-BA13-B5989AE6B5C2_104.html?broug=in
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・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。 ・ダイヤルトーン検出を変更してみる ・回線種別を一旦変更し、元に戻す ・安心通信モードに設定してみる ・特別回線対応の設定を変更してみる ・ファームウェアの更新 ・プリンターの操作で初期化後、再設定 ・プリンタードライバーを入れ直す このくらいでしょうか。 また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067
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