このQ&Aコミュニティ「OKWAVE」の改善策は？

質問

私自身、このQ&Aサイト開設時からの利用ユーザーで、過去にはOKWAVE社の経営にも携わっておりましたが、10年以上このサイトの運営や改善からは離れていました。

そこで、今後このサイトをさらにより良いものにするために、このQ&Aコミュニティ「OKWAVE」をよく知るみなさんから、アドバイスやご意見をいただきたいです。

※昔の方がよかったとも思いませんし、今の方がいいとも思っていません。フラットな視点で、「このサイトはもっとこうなったらいいのに」というご意見が欲しいです。

現在OKWAVE社に対して株主提案を行っているのですが、自分がOKWAVE社の経営を担うことになったら参考にさせていただきたいと思います。

回答No.5

J●P●N（@jipon）

ここまで来るともう何もしないで消滅していくのを見守っていく状況じゃないですかね。

よくあれまで出鱈目に変造してきたものだと思います。
内部事情に詳しいようですが、どんな狂人がいたんです？
若しくは会社に強い憎しみを持った大幹部が悪意を持ってOKWaveを壊してきたのかもしれないとも思われますが。

まず第1に、サイトフォーマット（サイトのページの外観）は利便性だけでなくユーザーや閲覧者に大きな心理的影響を与えるので昔のような形式に戻してください。
パートナーサイトでずっと使っていたあの形式です。
今のフォーマットはいたって散文的で醜く、あたかもweb小説でも読むが如きに空想的で文学的です。
現在では大分まともになりましたが一時期はこのサイトフォーマット上でOKWave社はキチガイじみた乱改造を繰り返し、見るも触るも気持ち悪くあれほどの使い憎さを醸し出せば通常の神経を持ってる誰もが逃げ出しますよ。
残ってる人達は一種異様な傾向のある人達か、乱改造が修正された後に新規参入してきた人達か。

第2にベストアンサー制を廃止するか、昔のように2点選べるようにするか、或いは全回答者にベストアンサーポイントを適宜割り当てられるようにしてください（全10ポイントの中からこの回答者には5点、この回答者には3点、もう一人には2点とか）。
何故かはご自分で考えてください。

第3に過剰な削除編集を止めさせること。OKWaveのは過剰過ぎます。その上、恣意性が強すぎて公平でない。
管理者の教養・能力が次第に低下してきているようで、その判断力に信用が持てない。
投稿する側はそのために過剰に忖度し過ぎて回答の精度が落ちます。
更に過剰過ぎる削除編集は通常のユーザーを駆逐する傾向がある。お分かりのようにそんなサイトが流行るわけはありません。

第4に、ユーザーが自分の投稿を削除・編集できるようにすべきです。
誰もが初めから完全無欠の投稿を書けるわけではなく、後ほど修正や補足をすべき事情の発生の可能性はかなりに高い。
それができないのならばユーザーは自分の投稿に責任を持つわけにはいかない。
管理人は編集して文意を改ざんできるが、投稿者本人が編集も削除もできないのはあまりに不都合です。
しかも悪意ある管理人なら投稿の文意を編集作業によっていつでも改ざんできますのでユーザーは自分の投稿に全く責任を持てなくなります。

第5に、削除編集作業の完了後に関係ユーザー全員にその作業実施の連絡メールが配られるが、その際に削除編集の理由が付記されているが、その理由が名誉棄損・侮辱罪に相当するケースが見られる。
能力薄弱・判断過誤の管理人作業は信頼性が薄く、ユーザーを傷つけているケースがままあります。
誤って削除編集されて、誤った理由を付けられて、まるで罪人を論う如きに作業完了メールを配布するのは非常に問題が大きい。
侮辱罪はこの種のユーザーID制であったら匿名制でも適用可能だそうで、至る所でOKWave社は親告されても不自然ではないですよ。

まだまだ沢山の改善箇所はありますが、切りがないので。
私が思うにここまで来たOKWaveはこのまま安楽シさせるのが最も良いと思いますね。
貴殿がOKWave社に大きな経済的関係がないのであれば再び立ち入るのは考え物でしょう。

お礼

jiponさん、回答ありがとうございます。
いただいた回答についてのそれぞれの理由は、運営側にぜひ確認をしたいと思いましたが、それぞれコメントを。

１．デザインについては、私も2009年ごろまでのデザインを使い慣れていたこともあって、戸惑っているところはあります。jiponさんの言う散文的なデザインの意図を、まず運営側に聞いてみたいと思いました。
２．ベストアンサーというのはおっしゃる通りで、少なくとも自分は、最後に一つ・一人だけ選ぶということには気持ち的な躊躇があったのと、一つにするならいくつかの回答の良い部分をマージしたいとも思いました。
３．過剰な削除、そうなのですね。今のところまだ私の投稿は削除されていないので、いろいろ様子を見たいと思います。
４．自分の投稿の削除、編集、よくわかります。一方で、あとから意図的に改ざんされることを防ぐためには履歴を残すか。。。個人的には以前から、削除は検討したほうがいいのではという気持ちですが、改めて考えたいです。
５．作業完了のメール、そのように感じられるものがあるのですね。これは、どのようなものか拝見したいと思いました。