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メルカリクレーム:ガスコンロ右の口が点火しない
メルカリで2口の都市ガスコンロを出品しました。 これまで使用していたので動作確認済です。 洗剤で洗浄してふき取ってから、 毛布で梱包し大きいビニールにくるんで発送しました。 梱包方法は購入者の許可を得ています。 発送は、らくらくメルカリ便です。(ヤマト便) 商品到着後に、購入者から右側バーナーが点かないという連絡がありました。 この後、どのように対処したらよいか、アドバイス等ございましたらご教示いただけますと幸いです。 添付画像はメルカリに出品時に入れていた画像の一つです、これでは左のバーナーのみ点火させている状態です。。 こちらとしては、若干、下記が気になるものの、何も不備はないと思ってはいます。 ・点火の火花の出方がたまたま悪くなってしまった。 ・毛布の上にダンボールをかぶせるべきであったか。。
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