マイページが開けない！通常のメールは受送信できていますが、アドレス変更はAIメールでは解決できません
- 通常のメールは受送信できていますが、マイページが開きません。
- アドレスを変更したいのですが、フリーダイヤルで話してもAIが送ってくるメールで解決しません。
- マイページが開けない問題やアドレス変更の際にAIメールでは解決できないため、どなたか教えてください。
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マイページ開けない
通常のメールは受送信できていますが、マイページが開きません。 アドレスを変更したいのですが、フリーダイヤルで話してもAIが送ってくるメールで解決しません。どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- iyonohanamuko
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https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/sso/pf/agent_sso.cgi こちらですか？ yahooや他のサイトは開けるのでしょうか？ また、他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）でも同様な症状でしょうか？ Wi-Fiの再起動はされましたでしょうか？ 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHz⇔2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
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