4月分利用料が二重支払いになっています

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  • コンビニ支払いで22年4月分の請求が届き5/18に支払いました。しかし、クレジット払いのカード会社からも同じく4月分の請求が届き、6/10に支払わなければなりません。オペレーターに直接相談したいが、電話窓口に繋がらないため困っています。どこに連絡すれば解決できるでしょうか。
  • コンビニ支払いで22年4月分の請求を支払いましたが、クレジット払いのカード会社からも同じく4月分の請求があり、支払い期限は6/10です。オペレーターに電話で相談したいのですが、電話窓口に繋がらないため困っています。どこに連絡すれば解決できるでしょうか。
  • コンビニ支払いで22年4月分の請求を支払ったが、クレジット払いのカード会社からも同じく4月分の請求があり、支払い期限は6/10です。オペレーターに直接相談したいが、電話窓口に繋がらず困っています。どこに連絡すれば解決できるでしょうか。
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  • 締切済み

４月分利用料が二重支払いになっている

コンビニ支払いで２２年４月分の請求が届き5/18にコンビニで支払いました。 今までクレジット払いのカード会社から同じく４月分の請求が届き6/10に支払わないといけません。この問題をオペレーターの方と直接お話ししたいのですが 電話窓口が繋がらずわかりません。 どこにかければ、対応してもらえるのでしょうか・・・ 回答お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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回答No.2

まず、 ----------------------------------------------------------------------- お電話いただいた際、自動音声のガイダンスが流れますので、 以下の中から お問合せ内容をお選びください。 009192-144　通話無料 ひかり電話など※からおかけの場合 0120-001144　通話無料・携帯電話不可 （営業時間10:00～19:00 年中無休） ----------------------------------------------------------------------- https://www.hikaritv.net/support/inquire/

  • w4330
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回答No.1

NTT西日本利用料となってます ぷららとは関係ない料金じゃないですか？

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