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変倍コピーができない。変倍を入力する画面が出ない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

シール印刷をしたくて購入しましたが A-ONEの62424は使えないでしょうか？？ 丸形のシールを印刷したいです ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

複数のページをスキャンしてひとつのPDF にしたいのですが、継続を聞いてくる画面が出ません。1回のスキャンで一つのPDFになってしまいます。 プリンタは買ったばかりで途中からの事象ではありません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

Ox3602という表示が出てMPソフトウェアがダウンロードできない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

スキャナーが動きません。プリントもコピーも正常にできるのに、少し前からスキャナーだけ動かなくなりました ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

Canon株式会社 御中 平素より貴社製品を愛用しております。 私は現在、インクジェット複合機「XK-120」を使用しておりますが、先日、起動時にCanonロゴから先に進まず、操作不能になるという不具合が発生しました。 調べたところ、原因としてファームウェア更新中の通信エラーや自動更新の失敗が疑われるとのことでした。 しかし現状では、ユーザー側に有効な復旧手段がなく、修理センターへの配送に数日を要するため、業務や生活上の支障が大きいと感じております。 一方で、貴社サービスセンターでは「USB経由のファームウェア再書き換え（Service Support Tool等）」によって短時間で復旧できると伺いました。 このことから、技術的にはユーザー自身で安全に実施できる環境を用意することも可能ではないかと考えております。 つきましては、以下のような改善をぜひご検討いただきたくお願い申し上げます。 ファームウェア更新失敗時に自動でリカバリーモードが起動する仕組みの導入 PC経由で行える「一般ユーザー向けファームウェア復旧ツール」の提供 クラウド経由での自動ファームウェア更新について、ユーザーが事前に通知・承諾を設定できる仕組みの導入 これらは決して特別な機能ではなく、同業他社の一部モデルでは既に導入されています。 貴社製品の信頼性とユーザー体験を高めるうえでも、ぜひ前向きなご検討をお願い申し上げます。 ご多忙のところ恐縮ですが、ご担当部署にご意見として共有いただけましたら幸いです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

電源投入後、パネルに「Canon」の表示が出たままフリーズしてしまう現象です。 ①電源プラグをコンセントに差し込むと電源ボタン直上のランプは点灯する。 ②電源ボタンを一回押すとパネルに「Canon」の表示がされる。 ③②以降フリーズしてしまいパネル、電源ボタンともに未反応。 ④電源を切るためにはプラグを引き抜くしかない。数分待って電源を再投入したり設置場所を変えたりしても③の事象が再発し不具合が解消されない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

XK70を使用していたのですが突然故障したため、XK120に買い換えました。XK70のインクカートリッジはN10/N11で、XK120の対応カートリッジはN20です。サイズは同じようなのですが、使用使用できますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

Canon XK120でトレーニングカード用紙インクジェット厚紙0.32ミリマット紙を印刷することができますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

B5を横書きで文章を作成したが、印刷をすると、縦向きに印刷されてしまう。 設定で回転が180度しか出てこず90度回転が見当たらいです。 どうすれば回転できますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

プリンター用　Easy-Photo Editorをダウンロードし開いたが、"利用情報の収集について”の説明が表示され、これを消去する事が出来なくて、ソフトを使用できないのですが、対応方法教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

XK120の設定で、ふちなし印刷をONにしても、「互換性のない印刷設定」と表示され、その後に「競合している設定があります。以下は、競合している設定の1つです。　メディアの種類：Auto　Select　　ふちなし印刷：オン」と表示されて前に進みません。ふちなし印刷を可能にするにはどうすれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

Canon PIXUS XK120を購入立上中ですが、ソフトで”Easy-Photo Editor"をダウンロードし開いたのですが、”利用情報の収集について”の案内が表示され、通常ある”同意する/同意しない”等の項目も無いため、操作出来ません、対応法教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

こんにちは。 XK500とXK120どちらかを購入したいのですがどっちが自分に合っているのかわからず、悩んでいます。 使用用途としては、ハンドメイド作品として販売しているイラストをポストカードやシール用紙に印刷する、カラー漫画をa4用紙に印刷するといった感じです。（今までは業者に依頼していたため、自宅に印刷機はありません、人生初めての印刷機の購入です。実家にはありましたが、私は使ったことがありません） ほぼカラー印刷で使用する予定なので、コスパと画質の良いXKシリーズにしようかなと思っています。（ここ数日で入れた情報のみでの判断ですが…汗） 性能だけでみたら、XK500 がいいなぁと思うのですが、本体カラーがブラックしかないのがどうしても気になっています。 部屋のインテリア的に、本体カラーがホワイトだと嬉しいためです。 じゃあxk120にする？とも思ったのですが、 使用するインク数が5色に減ってしまうということで、販売用でつくるなら、本体カラーなんて気にせずXK500 にしたほうがいいのか？？ もしくは他にいい印刷機があるのか？と 昨日からぐるぐる悩んでいます。 【まとめると】 ・XK500 XK120 で悩んでいる ・カラーでの使用がメインのためインク代気になる ・販売するためそこそこいい画質で印刷する必要がある ・インテリア的にホワイトの本体がいい（これは完全な自己満） ・XK500 とXK120でカラーイラストを印刷した時に、目で見て明らかに120が劣っているとかでないのなら、本体カラーはホワイトがいいのでXK120にしようかなぁと思います。 長々と失礼しました。わかりにくい説明になってしまいましたが、どなたかお分かりになる方ご回答いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

XK120を買ったばかりです。 セットアップですが電源を入れて次にファームウェアを常に最新にする設定を 有効にしますか？の選択をはいにすると次の画面に蓋を開けるのが出ます。 この先どうすれば良いか教えてもらえたら助かります。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

XK120を使用しています。スマホからWebページを印刷しようとすると7センチほど一部印刷した状態で印刷終了してしまいます。スマホからの写真印刷は問題ありません。PCからの印刷も問題なくできました。どのようにすれば良いかアドバイスをお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

xk120を使っています。 分割コピーが出来なくなりました。 電源を入れ直してみましたが、分割コピーが出来ませんでした。 症状 分割コピーを選択し、 原稿を置き、カラーボタンを押す。 プリンターが反応する様な音が一度聞こえますが、コピー出来きません。 タッチスクリーンも変化がなく、モノクロとカラーのボタンが表示されたままです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

XK120で裏紙に印刷したい場合はどうしたらよいですか？ 以前使っていたEPSONプリンターなら後ろトレイに裏紙をセットして プリンタメニューから手差し印刷を指定して印刷していました。 カセットに裏紙セットするしかないのでしょうか？ カセットも後ろトレイもA4の場合です。 後ろトレイを指定して印刷できますか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

XK120に接続したいのですが、「接続に失敗しました」と出ます。LAN詳細情報の2-2 Result CodesはC-0で、3-2-6 SSIDはパソコンにつながっているWifiのSSIDと一致しています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

よろしくお願いいたします。XK120を購入し、こちらも新規に購入したパソコンと接続しましたが、Inkjet Smart Connectの起動に50秒ほどかかり、プリンター名は表示されますが、「オフライン」の表示となります。プリンターのポロパティ→ユーティリティ→プリンター状態の確認に進むと30秒して表示されますが、「プリンターの状態を取得中」の表示が延々と続きます。しかし、ネットワーク設定アシスタントの診断・修復でも、プリンターのネットワーク設定でもネットワークで使用可能な状態だと表示されます。肝心の印刷ですが、こちらも「プリンターの状態を取得中」「印刷中」の表示が延々と続き、1分半ほど経った頃に印刷に失敗した旨の通知が来ますが、そのまま待っていると3～4分ほど経ったころに思い出したように印刷されます。以上のような症状ですが、改善方法があれば教えて頂けると助かります。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。