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■製品名を記入してください。 【TD-4420TN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【シールに印刷する際に、1枚印刷したら次の2枚は何も印刷しないで、3枚目に印刷をするので、全てのシールに印刷出来るようにして欲しい（添付写真参照）】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　IP電話　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スマホからEP 803Aプリンターで印刷できますか？接続の方法ありましたらお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

パソコンとプリンタ－つなぐ方法 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正インク自動注文設定（amazonへ注文）の現在の設定が確認できない。amazonのスマートリオーダーを、どのalexa端末で設定しているかという確認が困難：場合によってはユーザーに不利な一括契約であるが、その現状設定の確認が困難である。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J914N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スターターインクカートリッジを紛失　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　無し　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

カートリッジを何度セットし直してもまったく動かず再度、サポート番号が表示される ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J742DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【有線LANで繋いでいた複合機を十年以上使い、先日買い替えましたが、今回は無線。無線の設定で手こずってます。 最初しばらく使えていて本体アドレス帳にもスマートフォンから無線で入力できましたが、Wi-Fi Directを使うと家の中のスマートフォンとルーターのがWi-Fi接続が切れてしまい使いづらいので、Wi-Fi Directを使わずに家庭内のLANに複合機本体を無線で繋ごうとするも、手動でIPアドレスを設定して、その後、Mobile Connectを開かずしても本体の設定をブラウザで開くことができたものの、ちょっとすると確認できなくなってしまう。 パソコンとの接続がこのままではできそうもなく、悩んでいます。部屋のWi-Fiの状況自体も不安定ではあるものの、その一因にブラザーの複合機があったりもするので、ルーターを買い替えて繋ぐ予定ですが、このままでは家族の年賀状の印刷ができないかもしれない。ブラザーの複合機、上手く使えれば便利なんですが…。まさかUSBタイプB 2.0でLANに繋いだりできないでしょうし…。なんでLANポートなくしちゃいましたか…】 ■お使いの環境について教えてください。 【Android、その後Windowsパソコン　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Mobile Connect】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFCJ6997cdw　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インターネット有線印刷時、常時ではないが印刷後プリンター液晶画面に「受信中」と表示され、そのまま動かなくなる USB印刷の場合は問題なし　ドライバーは2022年を最後にダウンロードしていないが試すべきか】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　なし　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンター機種：EPSON EP709A エラーコードw-01が表示され、”用紙が目詰まりました。マニュアルの手順に従って用紙を取り除いて下さい。”とのメッセージが出たため、手順に従って操作するものの、何度繰り返しても復旧できない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-L2600DW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ｲﾝﾀｰﾈｯﾄを接属していないのでプリンターにソフトをインストールする事ができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　XP　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル」　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)USB接続でインストールできません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10277 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ARM（Surface Pro EP219230）でスキャンできない ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-j905n　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンを1台購入したので、プリンタ設定を行った。印刷ができるようになったが、元々使っていた別のパソコンから印刷できなくなってしまった。設定の際は、パソコン側しか操作していないため解決法がわからない。接続はUSBケーブルで都度差し替えて行う。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　usb　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　不明　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J730DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　既定　一時停止　の表示がでている。 印刷できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ケーブルプラス　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

色々とチャレンジをしてルーター経由での接続が出来ません。 確認事項があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

ts5430です。用紙をセットしたらカセットが奥まで入らず画像の状態です。これで正常ですか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

環境推進トナーは回収を申し込まずに近くの回収BOXに入れてもOKなのでしょうか？

MFC-J5620CDWですが、コピーが白紙で出てきます。何度もヘッドクリーニングをしたのですが変わりません。新品のインクがあっという間に1/4になりました。 買い替えるしかないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

色補正や用紙設定を試しても改善しない --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　MFC-J5630CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFCJ903N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 給紙ローラーを清掃しても　解決しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１０　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本を開いてコピーする時、印字が異常に薄い時が多い。本の位置を微妙にずらして何回か試すと通常の濃さでコピーできるが、何回も失敗するので紙が非常に無駄である。買った最初からそういう症状であったので、何か設定があるのか、印刷のコツがあるのか？と思っていたが、いまだに原因が良くわからない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WINDOWS11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　使っていない　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。