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HL5100DN

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  • 印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【HL-L5100DN        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【用紙トレイを「自動選択」や「トレイ1」に設定しても、自動的に「多目的トレイ」に設定に戻ってしまい、トレイ1から給紙ができない。用紙がありませんというエラーメッセージが表示される。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例i)Wndows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Wndows11        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • スリープ状態で勝手に化け文字が10枚くらい印刷さで

    ■製品名を記入してください。 【       HL-L5100DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android Windows10     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】勝手に両面印刷されます(片面に戻す方法)|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12448 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • IPアドレス設定方法

    ■製品名を記入してください。 【  brother_HL-L5100DN      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【社内の複数のPCから印刷をしたいためネットワーク接続させたいのですが プリンターへのIPアドレス設定方法を教えてください。またプリンタードライバーインストール後のPCのIPアドレス設定方法を教えてください                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 IP電話       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • k044796
    • 回答数2
  • A5用紙の場合のみ、印刷がうすい

    ■製品名を記入してください。 【HL-L5100DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【A5用紙の場合のみ、印刷がうすいです。 A4用紙のでは問題ありません。                         】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 両面印刷ができなくなった

    ■製品名を記入してください。 【    HL-5100DN    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 MACのOSを15にアップグレードしたところ、これまでできていた両面印刷ができなくなった。   ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【      MacOS  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【      USBケーブル   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ファームウェア更新が2時間以上経っても終了しない

    ■製品名を記入してください。 【       HL-L5100DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ファームウェア更新が2時間以上経っても90%のままで終了しない。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ファームウェアの更新中に電源が切れた場合の対処方法|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9872 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷の汚れ

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【HL-J5100DN    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【薄い点々が出る                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 USBケーブル       】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】ドラムユニットの清掃方法|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10227 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • IPアドレス設定方法

    ■製品名を記入してください。 【HL‑L5100DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 大学研究室で使っているのですが、無線LANで接続してプリントできない(IPアドレスは建物で決まったものがあるのでしょうか)。またMacを使っているので、その接続方法も合わせてご教示いただければ幸いですーネット上の説明を見てもよくわからなかったです 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   MacOS     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LANで接続したいですが、現在つながっていない状況    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷面の汚れ

    ■製品名を記入してください。 【      HL-L5100DN  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷面が全体的に編みかけのように汚れが現れる。かつて本プリンターを購入した時にも同じよう状態になったが、御社のサポートで対処法をお教えて頂いて、その後、数年間は無事であった。しかし、最近、PCの機種を変更したらまた同じことが生じて、印刷面の汚れが直らない。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Win11Pro       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  USBケーブル      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【  Office       】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷時に汚れがつきます

    ■製品名を記入してください。 【 HL-L5100DN       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷時に汚れがつくので、HPを見ながらトナーの汚れを確認し、汚れをふいて何度か試したのですがどうしても汚れが落ちません。汚れをプリントすると、6番の位置に点々と等間隔で汚れがついています。その他の場所にも汚れがみられますがこちらの汚れはトナーをふき取るとよくなったり悪くなったりします。ちなみにトナーは2週間前くらいに交換したばかりです。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター印刷できない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【   HL-L5100DN     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【macos Montereyにバージョンアップしてから、しばらくは印刷できていましたが、突然できなくなりました。システム情報ではプリント中に、プリンター側はデータ受信中になったまますすみません。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS Monterey 12.0.1        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【   USB     】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 接続ない       】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • sht3828
    • 回答数2
  • ドライバーが正しくインストールされていない模様

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【  HL-L5100DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  長形3号の封筒に印刷をしたところ正しく印刷できず、プリンターのプロパティを確認したら、使用できる用紙がA4の記載しかなく、ネットから再度ドライバーをインストールしたが改善されない     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【    Windows    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【    無線LAN    】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【    バッファロー WSR-2533DHPL    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【    伝票印刷11    】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【    ひかり回線    】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 2〜3枚給紙してしまう

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【HL−5100DN        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【購入2021年7月7日、給紙トレイ1段追加、A5用紙、用紙交換と紙捌き、給紙トレイ用紙サイズガイド確認しても、印刷時に2〜3枚給紙してしまう。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Wundows 10        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】紙が何枚も重なって出てくる|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10357 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷すると毎回2枚印刷される

    ■製品名を記入してください。 【  HL-5100DN      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 最近プリンターの調子が悪く印刷すると各ページが2枚づつ印刷されてしまう。複数のパソコンを接続して印刷しているがどのパソコンでも2枚づつ印刷されてしまうためパソコン側の設定で2枚づつ印刷するよう設定しているわけではないと思われる。プリンター自身の設定も確認し同じページが複数枚印刷されないよう設定しているがそれでも2枚づつ印刷されてしまう。以前は1ページ1枚づつ印刷されていたので何らかの不具合だと考えられるが改善案がわからないので質問させていただきました                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  windows7,10,11など     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    USBケーブル    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  なし      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷面に細い縦線が無数に入り困っています。

    ■製品名を記入してください。 【 HL-L5100DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 1~2週間前にトナーカートリッジを新品のTN-62JXLに交換し、当初は印刷が軽くにじむ程度だったのですが、昨日から印刷面全体に縦線が入るようになりました。  Q&Aを見てドラムユニット内部のコロナワイヤー清掃など色々試したのですが改善しなかったため、ドラムの寿命かと思いDR-60Jを購入し交換しましたが改善しませんでした。  これは交換したトナーカートリッジに問題があったのでしょうか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 USBケーブル 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 エクセルや在庫管理ソフトなどどこから印刷しても同じです】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】「ドラムお手入れ」(「ドラムオテイレ」)もしくは「ドラムエラー」と表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9263 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • パソコンからの両面印刷ができない

    ■製品名を記入してください。 【   HL-L5100DN   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【上記製品を購入後10か月ほど利用しています。これまで、印刷時に両面印刷をパソコンから指定した場合、問題なくできていたのですが、パソコン側、プリンター側両方で設定を両面印刷に変更しても、片面印刷しかしなくなりました。内容を詳しく覚えていないのですが、片面印刷のみとなる数分前に、プリンター関連のアプリケーションのアップデートが表示され、インストールしましたので、そのために設定が変わったのかもしれません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印字面が常に汚れる

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【  HL-L5100DN  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印字面が薄黒く汚れます。購入当初からそうでしたが、裏紙をうっかり入れてしまったせいだと思っていました。トナーを2本目に代えてからひどくなりました。清掃方法を試しましたが、感光ドラム(薄赤い円柱状の箇所)は常に汚れており、とても綿棒等で取り切れる量ではありません。装着時にトナーからぼとぼとと粉が落ち、感光ドラムを汚すため、掃除が意味を成しません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 USBケーブル    】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】ドラムユニットの清掃方法|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10227 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • hd-132
    • 回答数1
  • プリントアウト時の印字面に汚れ

    ■製品名を記入してください。 【 HL-L 5100DN       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 最近印刷時にかなり酷い汚れが目立つようになりました。Q&Aの指示通りドラムユニットおよびコロナワイヤの掃除の清掃を行いましたが、改善されません。どうやらトナーの排出異常があるようです。ユニットの買い換え等が必要なのでしょうか? かなり以前、紙詰まりが発生し、それを排除したとき、用紙の破片が残り、それが悪さをして、トナー排出異常が発生し、きちんと排除したら直ったことがありました。その後何の異常も無く機嫌良く働いて呉れていたのにこの1月ほど徐々に汚れが目立つようになったものです。                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 IP電話       】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 使い途がわかりません。

    HPトレイコマンドと言う画面がプリンターの設定画面に有ります。LJ3とLJ4を選べるようになってます。試して見ればいいのでしょうが、説明があってもいいと思います。ネットでは出てきません。

    • jackale
    • 回答数1
  • MFC-8610CDWで片面印刷をデフォルトに

    ■製品名を記入してください。 【  MFC-8610CDW      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  両面印刷がデフォルトになっており、片面印刷をする場面が多いので、油断をすると両面印刷になってしまい、困っています。片面印刷を標準にしたいのですが、どのようにすればいいですか。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  Windows10      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  USBケーブル      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。