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Brotherプリンター無線LAN

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  • 製品名:DCP-J928N

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J928N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【1.PCで写真を印刷する際に2L版でも1枚10分以上掛かる。468KBでも13MBの写真でも時間は同じくらいかかる。 2.プリンターの電源を入れた時、必ずオフラインになっていてPCから印刷できない。WiFiの設定をし直しても復帰しない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 Pro        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【エクセル、Bother iPrint&Scan        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 【DCP-J526N】PCからスキャナだけ使用不可

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCからスキャナだけ使えない状態。先日、ビットマップ形式でスキャナを使用したときは使えたものの、その次にTIFF形式で使おうとしたらスキャナにアクセスできなくなった。再起動など試したが復旧せず原因が分からない。但し、プリンタは使えているので通信に問題はなさそう。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • Windows ARM製品で使えない

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J7300CDW       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Surface proのPCを購入したがプリンターを使えるようにしたいが設定画面でエラーがでる。添付から、directでつないで指定された数字8桁のパスコードを入れたが、その後エラーが出る                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 Surface pro ARMメモリ製品 ※対応完了済である旨が貴社HP上に記載がある        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • AirPrintで接続できません

    ■製品名を記入してください。 【DCP-L2550DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacBook AirとiPhoneからAirPrintでプリントしたいのですが、プリンタの追加ができません。 両端末のOSは最新です。 全く同じ機種のプリンタを問題なくAirPrint印刷できていたのですが、引越しで買い直したらできなくなってしまいました。 「プリンタを追加」画面にいっても何も表示されない状態です。 前プリンタの情報は削除済みです。 使用しているのは、ソフトバンク光から貸与されたポケットWi-Fiで、SSIDは2つ、どちらも2.4GHzか5GHzか両方かを設定できるようになっており、両方から2.4GHzにしてみましたがダメでした。 AndroidスマホからはiPrint&Scanのアプリから無線で印刷ができました。 以前使っていたときは全く接続に苦労しなかった記憶があるのですが、ホームルーターからポケットWi-Fiになった(ひかり回線を引く工事待ちです)ことも原因なのでしょうか。 印刷できず困っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS・iOS】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 突然オフライン状態印刷が出来なくなりました

    ■製品名を記入してください。 【 HL-L2375DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然オフライン状態で印刷が出来なくなりました。 電源を入れなおしたり、コンセントを抜き差ししたり、プリンターのプロパティから一時停止になってないのは確認済です。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特にありません。】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【NTTひかり回線】 店舗のプリンターで店頭営業中に対応しますので、返答遅れる可能性があります。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • エラーメッセージ が出る

    ■製品名を記入してください。 【 dcp -987n       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【word等 の office】 を起動すると、下記のエラーメッセージがでます。   『かんたん設定     必要なプリンターがインストールされていません。』       ここで[ok]をクリックすると 、  それ以後は問題なく 作動 印刷 もできす。   ちなみに プリンタードライバーはインストールされてます。   【エラーメッセージが表示されない】ように したのですが      教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ISND回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • brdp987
    • 回答数4
  • MacOS11 Big Surでスキャンできない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【Brother DCP-J963N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンしようとすると「アプリケーション"Brother Scanner.app"を開くためのアクセス権がありません。」と言われてスキャンできない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS Big Sur 11.15.2】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【tplink AX3000】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特になし】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【多分関係ないけどJ:Comでんわ】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】iPrint ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • mtkwsk
    • 回答数2
  • iPrintScanのインストールができない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-978N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPrintScan-Setup-9_1_1_5 のインストールで、途中再試行となりインストールができない (前バージョンは正常にできた)】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN  】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【エレコム WMC-SHC-W  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】iPrint ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • コピー

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WiFiは同じものに繋いでいるのに何故かコピーできない。エラーが発生し、WiFiは同じものに繋いでいますか?と聞かれます。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iprint&scan        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】iPrint ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • メモリがいっぱいですとエラー出てスキャン続行不可

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【   MFC-J6997CDW     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【1200dpi,A3サイズでスキャンできない メモリがいっぱいです 続行できませんと表示されてスキャン続行できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    WIN10    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【   無線LAN     】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【    Aterm WG2600HP3    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【    Brother iPrint&Scan    】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【    電話無し    】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】iPrint ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンタドライバインストール時の製品選択ができない

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J939DN      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  プリンタドライバをダウンロードして起動させ、指示通りに進んだが、無線LAN(SSID)の接続ができていないのか、製品選択の段階で前に進めない。本機には「接続しました」と出るし、本機のwifiマークもちゃんと繋がっている表示になっているのに、パソコンのウィンドウに製品名が現れず、やり直しを指示される。パソコンはMacBook AirでOSは10.14   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  MacOS  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 Jcom経由       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • aki0924
    • 回答数3
  • プリンターと接続できない

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DN   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターが無線LANに繋がらない。 ネットワーク名が出てこないため、手動で入力してもだめでした。ネットワーク名もネットワークキーも間違えていません。 2.4GHzの方にしてみましたがそれでもだめでした。 ルーターはバッファローの6000ax12sというやつです。 パソコンはosが合わずソフトウェアがダウンロードできませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iPhone 16.2   macos 10.12.6】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • ku1103
    • 回答数2
  • WIFI設定について MFC-J6997CDW

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【現在、有線でHUBを利用してパソコンに繋がっています。新しくノートパソコンを購入したので無線LAN設定を行おうとプリンタの画面よりWIFIのWPSを押したところ有線接続が無効になりますとアナウンスがでます。他の設定も同様なメッセージがでます。パソコン1台だけ無線接続はできないのでしょうか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【現在は、有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • スキャン

    ■製品名を記入してください。 【 ブラザー MFC-J75000DW       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  iスキャン&プリント をダウンロードしてインストールしたのに 次の時 またダウンロードの画面がでて アンインストールしてインストールしないとスキャンができないWhn                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【   Windows 10     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無限LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり      】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 写真印刷

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J926       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 写真のプリントするのに用紙設定ができないのか、ブラザーMobile Conectで印刷すると、A4用紙に印刷されて、L版光沢紙に印刷ができない                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Window10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【  光回線      】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スマートフォン/タブレットから印刷できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • 1ichiro
    • 回答数3
  • PINコードの確認方法を教えてください。

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J987N-W  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 「トク刷るポイント登録」の案内がメールであり登録しようとしたのですが、プリンターの液晶画面からブラザーオンライン接続認証をする際にPINコードの入力を求められます。「PINコードは、お使いのブラザー製品にアカウントを登録する際に入力した4桁の数字です。」とのことなのですが、全く記憶にありません。PINコードを確認する方法はないでしょうか?         】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  有線LAN  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【  なし    】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • コントロールセンター4でスキャン出来なくなった

    ■製品名を記入してください。 【MFCJ6583CDW  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【先日まで、スキャン出来ていたが、現在はスキャンをクリックすると読み込み中となってしまい進まない。思い当たるのは、古いブラザーの機種に昨日接続した事です。             】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【優先LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【コントロールセンター4】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)本製品からスキャンできない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • スキャンができないです。

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J880N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 前はできたのに、スキャンできない。pcが対応してない??                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Mac OS11.4       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN、USBケーブル、どちらも可       】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 スマホにはiprint&Scan有り。       】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ISND回線か、ひかり回線       】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows、macOS)BrotheriPrint ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 受信データとトレイに入っている異なるとメッセージが

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【mfcj1500n        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2Lの用紙をセットして印刷スタートをすると受信データとトレイに入っている異なるとメッセージが出印刷できない                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 IOS12.55       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線lan        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【バファロー       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「用紙トレイが抜けています」または「用紙トレイ ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • データ受信中で印刷が止まってしまう

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【さっきまでパソコンから印刷が出来ていたのに、データ受信中で印刷が止まってしまうようになった。プリンターやルーターの電源を抜いたり、パソコンを再起動してみたが改善されなくて困っています。無線LANはオンラインになっています。iphoneからは印刷が出来ます。何が原因でしょうか?わかる方教えてください。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。