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■製品名を記入してください。 【　DCP-425ON　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　スマホのアプリを使ってのセットアップができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　iOS　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EPSONのページからドライバーをダウンロードしたが、MAC Ventura 13.0 で、EPSON Installer.appをクリックしても何も反応しない。以前に使っていた他のEPSONプリンターのドライバーとバッティングしているのだろうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

TS3730 wifi接続できません 本日購入したプリンターとPC、スマホと接続しようとしました。 部屋のルーターと携帯や、他のものは接続できるのですが、この表示になってしまいできません、 日曜日でセンターも空いていません 助けてください、 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J998DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　廃インク吸収パッド満杯で印刷が出来ないどうすればいいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　DCP-J4220N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　電源が入らない。サイトに書いてある通り、待機時間をとって電源off後入れなおししてからonにした　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

後トレイにはがきをセットしているのに用紙がセットされていないのメッセージが出てすすまないのです ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-978N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　win7での使用ができますか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　win7　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　未接続　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンタは、大体何年使えますか？ 使用開始から故障までの、およその年月です。 故障なく長く使える、プリンタメーカーはどこですか？

TS203がオフラインとなり印刷が急に出来なくなった。パソコンに入っているTS203のデータをアンインストールし、再起動後改めてインストールするがプリンターの認識までは進むがインストールで一時間以上たっても完了しない。至急直したいのでよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J916N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【初回スターターインクをセットした際、チップの部分が外れたため、新しいインクを購入したが、スターターインクをセットするようメッセージが出でまったく使用できない。チップ破損は黒インク】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

macOS Tahoe　バージョン 26.2 (25C56) 昨夜 OSをアップデートしたら、スキャナーが使えなくなりました。 スキャナードライバーを再インストールし、無線も確認しましたが、毎回同じ画面が出ます。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

ノズルチェックで黒のインクが表示されないので、純正インクで取り替えましたが、その後も何度チャレンジしても、黒が表示されません。 どうしたらいいか、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

LBP621を使っています。紙詰まりエラーが出て、背面カバーを開け紙を引き抜いた際に紙が破れてしまいました。おそらく内部に紙の破片が残ってしまったのか、エラーが消えません。何度もライトを当てて内部を見ましたが紙の破片が見当たりません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

G7030を使っています。印刷しようとしたら、Canon G7000 series FAX　になっており、いちいち変更しないといけないのですが、設定方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【２０２３年２月に購入し、その９か月後に印字のズレが出たのでマニュアルに沿って調整しましたが治らなかったため購入店を通して修理に出しました。原因は印字ヘッドの位置を検出する部品の不具合、モーターの回転を検知する部品の不具合とのことで、どちらも関係する部品交換をしてもらいました。 　しかし、それから１年も経たないうちに、また印字のズレが出たので再度修理に出しました。原因は１回目のときの２件にプラスして印字を行うプリントヘッドの不具合とのことで計３か所の部品をこのとき交換をしてもらいました。 　ところが、先日また印字のズレが出たので、再々度の修理に出したところ原因は前回と同じ箇所の部品の不具合とのことでしたが、購入店の延長保証額の上限超えのため、１万２千円の実費負担が発生するとのことでした。 　使用頻度はそれほど多くありません。具体的には購入時に買ったA4サイズの500枚入り用紙を３分の２ほど印刷したのと、年賀状印刷に100枚ほど使った程度です。 　機械の個体差はあると思いますが、あまりにも故障が多いと思います。正直ちゃんと修理してくれているのと感じます。この機種はこれほど故障の多いものなのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ウインドウズ10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-7300CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　基本的にスキャナーしか使ってませんが カラーインクがあっという間になくなります。必要以上に クリーニングもしないように電源は落としております。印刷は 16枚 自動でクリーニングしてるとはいえ それでもうなくなります 黒はまだ全然 満タン ぐらい残っています。カラーインクが使わずに3ヶ月ぐらいでなくなってしまうのはおかしいと思いますが 良い方法はありませんか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

px-105 インストール出来ない　ＵＳＢ接続のところで詰まる ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-460CN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【エラーメッセージ「クリーニングできません。46」が出る。電源コードを抜き、10秒後に再度電源コードを入れたが同じ状況。半年以上ずっと電源をOFFにしていたが、突然エラー音がした為電源ONにし確認した所、上記エラーメッセージが出た。対応方法を知りたい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows7】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　？　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-552N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線LANの接続がきれてつながりません。 手動でも、WAPボタンでも、アクセスポイントが見つかりませんでしたとレポートが印刷されます。初期化もしましたが、ダメでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Androidとios　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EP801A プリンタ 電源はつくが、10秒たたないうちにおちてしまう。 起動時の音は少しへんな感じがします。コンセント抜き差しや長押しもしましたが、電源がはいらないわけではないので、何も変化なしです。古いので寿命なのか自分で解決できる問題なのか教えていただきたいです。電源いれると起動するが起動の音が終わると電源が落ちてしまって使えません。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。