パソコン・スマートフォン

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 DCP-J54ON ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　iPhoneにbrotherのアプリをインストールしてiPhoneのデータをブラザーのプリンターから印刷してましたが、先日Wi-Fiルーターを買い替え後印刷できなくなりました。関連はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS17.5.1　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝ NovaBACKUP ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 起動ディスクの作成のところで（スタートガイド３－６）、ダウンロードサイトに移動するをクリックしましたが、ブラウザが起動せず「windows 8.1 update用windowsアセスメント＆デブロイメントキット」のページが表示されず、「申し訳ございませんが、このダウンロードは終了しました」と表示が出て、先に進むことができない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

FMVN　90F3GN　ノートパソコンのデスクトップ画面から通常のスタート画面アイコンがすべて消えてしまいました 消えた時までの流れ PC2台でdynabookに24”　FMVに27”を接続して使用しています 27”が正面24”が側面に配置しているので集中作業の時はHDMIの延長ケーブルを使用してPCコネクターではなくケーブルを抜き差し交換して切換えています PCがディスプレー切換えて使用すると認識するようでアイコンの配置が換わります 購入後切り替える時はシャットダウンしてからコネクターの入れ替えをしています 今まで使いにくいですがそれなりに出来ていました 今回いつもの様にアイコンの配置かえをした時移動させても元に戻ってしまいました アイコンの大きさを大きくしたせいでしょうか移動できる隙間に丁度入れば変更できるのですが出来ない所も有りました 上手く出来なかったので富士通アドバイザーから検索して行き接続していくとチャット相談もうまく繋がらなくやっとバージョンアップの支持が出たので　指示通りバージョンアップをした所 再起動で画面上のアイコンが消えてしまいました なぜかFMVマイページトピックだけが小さく出ています 下のタスクバーは健在です 富士通がなかなか繋がらないのでOCNカスタマーセンターで遠隔で見てもらいましたが1時間半位の操作でしたが結果は分からず判定は富士通にとなりました 消えたアイコンを探してくれましたが2個ほど見つかりましたが10数個あると思われる　購入時からのアイコン　ショートカットキーは行方不明です 新規に送る＞デスクトップにショートカットを作成しても入りません 再度富士通に連絡1時間ほど料金を払うことになり遠隔で見てもらいましたが約1時間の操作でも解らずこちらの結論もメーカーに出して初期設定に戻すか　自分でするかとの事に成りました 画面上のアイコンが無くなっただけで下のエクスプローラーから選択すれば使用できるのですが　画面上のショートカットを使用しないと不便なので戻したい為パソコンの中の状態をバックアップして新規SSDを購入してリカバリー後戻したいと思います もちろんデーターのバックアップは複数のSSD　HDD　に取ってあるのですがバラバラなので　直ったら今のデーター資料に戻すには 仕事で使うメーカなどのダウンロード履歴など可能な限り現状の内容を戻したいのでどの様な　装置の準備と　方法があるかご指導頂きたいのですが 富士通や購入店でもデーター消失の保証はないので自己責任なら自分でするか　経験のある方にお願いするかしたいので　お願いいたします

黒インクがなくなる前に他のインクでカバーできる方法について ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ドッキングステーション ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DST-C27SV ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン　FUJITSU Lifebook JAPANNEXT JN-i375C144UQR-H ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使用できた時期がない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ドッキングステーションDST-C27SVを通して、 ウルトラワイドディスプレイJAPANNEXT JN-i375C144UQR-Hに 接続を行うと、最大解像度2560x1440の16:9比率となってしまい、 さらに21:9のディスプレイに合わせて映像が横方向に伸びてしまいます。 直接ディスプレイにHDMI・またはUSB-Cで接続を行うと正常な解像度(3849x1600)で表示させることができます。 ノートPCのドライバー更新なども行いましたが今のところ改善されません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J988N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピーしても白紙、パソコンやスマホから印刷出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 iOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

お世話になります。 45才を過ぎて無職の弟とその子供（中学生）がドコモのスマホを所持しているのですが、恥ずかしながら母支払いの家族割（？）でスマホ代全てを母に支払わせていることが発覚しました。弟達のスマホも契約者は母です。（別居中の嫁は銀行員なのですが、自身の子供のことなのに自分で払おうとはしません。） 本来なら家族割を解約して、弟とその子供のスマホ代を支払わないようにすればいいだけなのですが、弟は暴力的で、以前にも私の職場に言いがかりを付けて乗り込んでくるようなどうしようもないクズ人間であることと母自身が弟達のスマホ代を払うと言い張るので、一旦 弟達の基本料金が母の口座から落ちる事にはこの際目を瞑り、弟達がこれ以上 無駄に母のお金を使わないようにすることに専念したいと思っています。（私が月々 数万円の母に入れたしをしているので、私のお金を部分的にですが、弟達の娯楽に使われているようで我慢ならないのです。） （1）私自身はソフトバンクなので、paypayのチャージなどをソフトバンクまとめて支払いにしているのですが、docomoでこのようなチャージをされてしまう可能性はありますか？paypayに限らず、何か似たような懸念事項があれば絶対に防ぎたいのです。 （2）子供のいる友人達が子供にスマホゲームで課金をされたと激怒している場面に遭遇するのですが、課金を出来ないようにこちらで設定することは出来ますか？ （3）とにかく弟達のスマホ使用料に関して、基本料金以外は母に払わせたくありません。他に何かやっておいた方がいい設定があれば教えて下さい。（母が親のような形になっている家族割契約ですが、母自身はもう80歳手前でスマホの機種変更や支払い口座の変更なども1人では何もできないので、私が付き添って行ったり、委任状を貰って私が代理で行っています。基本料金以外は払わない事を母に納得させて、出来る限りの対策をしたいと思っております。本当なら弟達の契約を外したいのですが、前述の通り、逆ギレしたら何をするか分からない弟なので、結局 母も弟が怖くてそれが出来ないのだと思います。嫁はしたたかな女性なので、私も母もいないものとして考えています。） 結局 母の家計の一部を支えているのは私なので、私も犬猿の仲の弟に私のお金が使われている事が我慢なりません。恥ずかしいご相談なのですが、私自身のスマホがソフトバンクなのでドコモの契約に疎く、思い切ってこちらに相談させて頂きました。何卒アドバイスをよろしくお願いします。

画像はあくまで例で、このゲームはたまたま最低スペックは満たしてるけど僕のPCはゲーム用じゃない安物だから最低すら達してないのがほとんどです。PCゲームが動くか確認するサイトで調べた時高確率でvideo cardとやらが無いことを指摘されるのですが、横に書いてるアップグレードなんちゃらをクリックすると「ドライバーアップデーターを無料ダウンロード」などというよく分からないものが表示されます。このドライバーブースターなるものを使えばvideo cardが搭載されるのでしょうか？？そもそもほんとに無料なのかすら怪しいです。

■製品名を記入してください。 【ブラザーDCP -J528N購入直後の新品】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【封筒印刷の汚れが出ます。手差しで５枚を１枚づづ問題なくできてましたが、６枚目から封筒・横形120✖︎235】の上部に極々薄っすらとブドウ色の汚れが入ります。（参考画像添付しようと思いましたが、写真をでは良く判りません。肉眼で見ないと分かりませんが、ビジネス利用にて失礼です。ノズルチェックやクリーニングしましたがダメです。購入直後の新品です。まだ掃除の必要はありません。お詳しい方、ご教示くださいませ。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS　Sonoma 14.5】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

インクを交換したらブラックがかすれて直らない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

ノババックアップの購入前の質問です ・複数台のＰＣをバックアップする場合、ＨＤＤ等はPCごとに必要ですか。 ・１ＰＣに接続したＨＤＤにＬＡＮ経由で使用できますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

みなさま、ご回答ありがとうございました。 他のサイトさんでも質問させていただき、問題は大体解決となっています。 なお、最初の質問のタイトルは、 「ACアダプターの質問はこちらからでよろしいでしょうか。」 でしたが、 「「ACアダプターの質問はこちらからでよろしいでしょう」 となっていました。 この投稿も、削除の可能性があるでしょうか。 それでは、みなさま、ご協力ありがとうございました。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Sony xperia XQ-DC44にZEROSHOCK グリップ（EC） PMWX232ZEROGBKが使えるか ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Ｗｉｎｄｏｗｓ11でメールソフトは、新しいoutlookを使用していますが、「384 2アカウントの設定が最新ではありません」との表示が出て困っています。設定で、メールとアカウントを見ると、「ty******@384.jp」という同じメールアドレスで、「384」というアカウントと「384 2」というアカウントが二つできています。それぞれのアカウントの設定の管理ボタンを押すと、「384」の方は、アカウント名が表示されているだけですが、「384 2」の方は、アカウント名のほかに、ユーザー名「ty******@384.jp」とパスワードが表示されています。「384 2」の方が生きているアカウントのようなのですが、「384 2アカウントの設定が最新ではありません」との表示が出ないようにするにはどうしたらよいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ms-word文書A5横文書2ページ分をA4縦用紙1枚上下に印刷できない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【MS Word　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【未接続　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WordでA5横文書２枚をA4１枚上下に印刷がてきません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Microsoft Word MS-office内　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【未接続　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J837DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【2台のパソコンで無線LANで共有していますが、最近頻繁にオフライン状態になってしまいます。本体の電源オフでは復帰しない時もありますが、コンセントを抜いて入れ直すと自動的に復帰します。ほんの数時間使用しないだけでオフラインになる時もあれば、数日経ってもならない時もあります】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Mac OS　バージョンは10.13xと10.14xで共有しています】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【パソコン、プリンターのドライバは最新になっています】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ちょっと前までもう使わなくなったスマホはショップで引き取ってもらえてたと思うんですが、最近は引き取ってもらえずに市役所？で回収してるようですが、どうして最近はショップで引き取ってもらえず、そしてどうして回収するのは市役所なんですか？

修理受け付けで、運送業者が出来ないと 富士通からの回答ですが 6月になろうとしますが、未だに返事が来ません。 いつになったら出来るのでしょうか? 営業所引き取りも駄目みたいです。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

パソコンからインターネット（レンタルサーバーに置いてあるのホームページ、メール）が接続すると「バーミッションを拒否されました」「３３．３３３．３３３．」数字は仮のアドレスですが接続できませんと帰ってきます。また検索などにはGoogleのchromeを主に使っていますがこれも接続できません。再起動を数度かけましたが接続はできませんでした。インターネットにはWi-Fi機器で繋いていますが別のパソコンでは繋がります。ネットで「バーミッションを拒否されました」と調べましたが専門的過ぎて理解ができません。解決方法がありましたらお知らせいただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。