DIGAでチャンネル録画が時々止まります！故障なのか修理が必要？
- DIGA(DMR-2X301)を使用してチャンネル録画をしていますが、時々一部のチャンネルで「受信不可」と表示され、録画が止まってしまいます。
- アンテナレベルは高く、受信できない訳ではありません。一度電源プラグを抜いて再接続すれば録画を再開できますが、しばらくすると再び録画が止まってしまいます。
- 録画できないチャンネルは毎回異なり、NHKやKBCなど様々なチャンネルが該当します。他の録画には問題はありません。故障の可能性があるのか、修理に出すべきか迷っています。
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DIGAでチャンネル録画が時々止まります
パナソニックのDIGA(DMR-2X301)を使用しています。 チャンネル録画を利用していますが、時々画像のように、一部のチャンネルだけ「受信不可」と表示され、チャンネル録画が止まってしまう事があります。 アンテナレベルは「高」で、DIGAのリモコンで選局したら映像が映るので、受信できない訳ではありません。 電源プラグをコンセントから抜いて差し直せば、元通りチャンネル録画を再開できますが、時間が経つと（メンテナンス後に）再び録画が止まってしまいます。 録画できないチャンネルは決まっておらず、日によって録画できないチャンネルが違います。例えばA日はNHKだけ録画できなかったけど、B日はKBCだけ録画できなかったという感じです。 なお、チャンネル録画以外（通常録画）に不具合はありません。 これは故障なのでしょうか？ 修理に出すべきなのでしょうか？ 皆様からの回答をお待ちしております。
- sugokaken
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まだ比較的新しい製品なのでファームウェアが落ち着いていない可能性も考えられますが、一度B-CASカードを挿し直してみたり、診断機能を使われてみて様子を見てはどうでしょうか。 それでも改善しなければメーカーに相談されるのが確実かと思います。
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- okok456
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DMR-2X301 [2021年春モデル] ですね。 メーカー保証期間内に販売店、もしくはパナソニックに相談をおすすめします。 Panasonicに相談は https://panasonic.jp/diga/support/contact.html?_ga=2.67802579.379382585.1644112386-509895709.1644112382
お礼
販売店の5年間長期保証に加入しているので、時間のある時にでも販売店に相談してみようかと思います。 ご回答ありがとうございます。
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