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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:二段階認証画面)

二段階認証画面の場所とワンタイムパスワードの再発行方法

jj-grapaの回答

  • jj-grapa
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回答No.1

https://www.plala.or.jp/support/contact/ ここのマイページにログインして問い合わせです 普通は、二段階認証はスマホ等に送信して来ます

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