• 締切済み

パスワードを変えたが、メール送受信できない

第三者が私のアカウントとパスワードを使ってメール発信したということを、ソネットから連絡され、いったんメールの送受信を凍結した、とのことでした。そして、パスワードをすぐに変えるようにとのことだったので変えました。その後、メールの送受信をしようとすると、次のサーバのアカウント名とパスワードを入力してください、と小さい窓が何度もあらわれ、そこにユーザー名と新しいパスワードを入れましたが、送受信できるようになりません。アカウント名を入力してください、と書いてあるのに、実際に打ち込む場所は、ユーザー名とあります。アカウント名とユーザー名は同じなのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

みんなの回答

  • wormhole
  • ベストアンサー率28% (1621/5657)
回答No.3

それは本当にso-netからの連絡だったのでしょうか？ フィッシングメールだったりしませんか？

  • tkwn52
  • ベストアンサー率43% (66/151)
回答No.2

当方、あまり、詳しくなくあまり適切な回答ができないですが、 本当に使っているアカウント名やパスワードが正しいのか、 まず確認した方がよいと思いました。 また、「パスワードを変更したので、メールの凍結を解除してほしい。」 とso-netに連絡しないとだめなようにも思います。 また、メールアドレス自体も変更できるならした方がよいです。 一度、悪用されているわけですから、旧メールアドレスはもう使わないことを、 お勧めします。 適切な回答でなければご容赦ください。

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

次のヘルプで対応できないですか？ ユーザー名（ID？）は。メールアドレスの＠より左の文字列ということでは？ （So-netl:ID やパスワード、メールアドレスの概要について知りたい） https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012319

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. メールサービス・ソフト
  4. その他（メールサービス・ソフト）

関連するQ&A

  • メールの送受信が突然出来なくなりました、

    今日の午前中から突然メールの送受信が出来なくなってしまいました。「ユーザー名またはパスワードが間違っています」と出でしまきます。 ユーザー名もパスワードももちろん間違えてはいません。 もう12時間くらいこの状態で困っています。 どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • メール送受信できなくなった

    ユーザーパスワードを変更するようメール来たので変更したら、メールの送受信ができなくなった。 パスワードを入力する画面が出て、入力しても受信できない。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • メールの送受信が出来ません

    インターネットは繋がりますが、Outlookのメールの送受信が出来ません。　「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください」と出ます。サーバーは　smtp.mail.yahoo.co.jp ユーザー名はメールアドレス　パスワード、入れ直しました。合ってるはずなのですが。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

  • メールの送受信について

    so-netのメールが急に使えなくなりました。 アカウントの設定は合っていますが、「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください。」の画面でOKを押すと、タスクで「受信サーバー(POP3)へのログオン」の状況が失敗になってしまいます。 メールのパスワードを変更していません。 解決方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • メールの送受信。

    メールの送受信が出来なくて困ってます。 OS : Windows XP メールソフト : Outlook Express 6.0 プロバイダ : So-Net So-Netの海外ローミングを利用して、オーストラリアから接続してます。 ここ数日メールの送受信が出来ません。 メール サーバーにログオンできませんでした。 パスワードが拒否されました。 アカウント : 'So-Net', サーバー : 'pop.wd6.so-net.ne.jp', プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '-ERR [AUTH] Password supplied for "******@wd6.so-net.ne.jp" is incorrect.', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800CCC92 というエラー内容です。（******はユーザ名） 今まではパスワードを入力しなくてもログオンできていました。 パスワードは間違っていません。これは断言できます。 けど、ネットに接続する際は暗号化されたものが使われてるので そのパスワードとは一致していません。それをコピーしたいけど、 パスワード欄のコピーが禁止されているのでそれも出来ません。 どうしたらメールの送受信が出来るようになるでしょうか？ サーバにたくさん溜まってしまってると思うので、気になります。 よろしくお願いします。

  • メールのパスワードについて

    メールのアカウントので、受信メールサーバーの アカウント名とパスワードがありますが、その パスワードを誤って消してしまいました。その結果、 送受信を自動でするたびにパスワードを聞いてくる 窓が出てきてしまいます。 パスワードはどのように調べればいいのでしょうか。 何か調べ方はあるのでしょうか。プロバイダーに電話 したら、分かる人がいませんでした。誰か教えて下さい！

  • Windowsメールで、送受信の際に出るユーザー名、パスワードの入力要

    Windowsメールで、送受信の際に出るユーザー名、パスワードの入力要求画面を出ないようにしたい 先日、Outlook Express（古いWindows XPパソコン）のデータ（アカウント情報）を、新しいWindows VistaパソコンのWindowsメールに移行したのですが、送受信をおこなうと、Windowsセキュリティのポップアップ画面で”メールサーバーのユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください。”とメッセージが出て、ユーザー名とパスワードの入力が要求されます。 ユーザー名とパスワードは、たぶん正しく入力していると思うのですが（ひょっとしたら間違っているかもしれませんが）、そこから先に進めないので、右上の×でポップアップ画面を消しています。（メールの送受信はできません） 旧パソコンのアカウント情報は３つ移行させたのですが、そのうちの２つのメールアドレスでは、正常にメールの送受信が出来、１つだけがこのユーザー名とパスワードの入力画面が出てしまい送受信が出来ないので、できたらこのポップアップ画面が出ないようにしたいと思っているのですが、どなたかやり方をご教示いただけませんでしょうか。

  • ユーザーアカウントを削除したら、ウィンドウズメールが送受信できなくなり

    ユーザーアカウントを削除したら、ウィンドウズメールが送受信できなくなりました。 「メールサーバーのユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください」という表示がでます。 この時のユーザー名とパスワードというのは・・・ ツール→アカウント→プロパティー→サーバーの受信メールサーバー（Ａ）とパスワード（Ｐ）でいいのでしょうか？ これを入力してもまた同じ表示がでます。 ＯＳはウィンドウズVistaです。 よろしくお願いします。

  • メールの送受信ができないです　急いでいます！

    windows live mail　２０１１を使っているのですが、送受信の際に、ログオンで、「サーバーのアカウント名とパスワードを入力してください」という画面がでるようになりました。そのときに、必ず「パスワードが正しくない」としてエラーになります。登録した際のユーザー名とパスワードを入力しているのですがなぜエラーになるかわかりません。重要なメールを受信しなくてはならないのですが、パソコンに詳しくないので、自分でやるのは逆効果だと思います。プロバイダに電話するのは有料のようで困っています。だれかパソコンに詳しい方に回答おねがいします。

  • メールの送受信が出来ない

    インターネット電子メールOutlookで受信が出来なくなりました。パスワードをいじってしまったからでしょうか・？アカウントとパスワードを入力ください。と表示されますが入れても戻ってしまいます。どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する