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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:用紙詰まりについて)

用紙詰まりの対処方法とは?

このQ&Aのポイント
  • 用紙トレイを取り出して操作を行っても、用紙詰まりが改善しない場合はどうしたら良いのでしょうか?
  • DCP-J982N-Wを使用している際に用紙詰まりの表示が出る場合、どのような対処方法があるのか教えてください。
  • ブラザー製品のDCP-J982N-Wを使っている際に用紙詰まりが発生し、用紙を取り出して操作をしても改善されない場合、どのような対策があるのか教えてください。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1153/3460)
回答No.3
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.2

紙詰まりではなく、 給紙(トレイから機内への引き込み)に失敗している可能性があります。 紙詰まり点検をしても、再開時に給紙に失敗したので、紙詰まりが再発したように見えますが、 でもトレイの用紙は動いた様子がない、ということならこのパターンの可能性が高いです。 すでに行われている紙詰まりの対処として ・用紙の通過経路の異物点検 を行った後に、 ・給紙ローラーの清掃 を行ってみてください。 最後に、 ・ファームウェア(本体の動作制御プログラム)の更新をお勧めします。 給紙ローラーの清掃は マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n ↓ かんたん操作ガイド https://download.brother.com/welcome/doc101058/cv_dcp582n_jpn_rg.pdf 26ページ~「給紙ローラーを清掃する」 に沿って行ってください。 紙粉やホコリが給紙ローラーの表面に付着し、 摩擦力が下がって滑ってしまい、給紙に失敗している可能性があります。 給紙ローラーの清掃後、用紙トレイへのセット前に、 普通紙など紙粉が出やすい紙種は、 4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、 用紙に付着している紙粉(裁断粉や繊維くず)と静電気をしっかり落としてから、トレイにセットしてください。 ファームウェアの更新は、 ファームウェア(本体ソフトウェア)のバージョンアップについて https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9869 に沿って行ってみてください。 DCP-J982Nのファームウェア最新は2021/05/06更新のVer.Vです。 これで回復するのではないかと思われます。

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  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4363/10778)
回答No.1

電源OFF(できなければコンセント抜き) コンセント抜きして 10分以上待ってから 用紙をセットしたカセットを装着し 通電起動させてみて下さい 放電させる事でメモリ内のエラーも削除されます 再起動(ウォーミングアップ)で同じ紙詰まりのエラーが発生する場合は駆動部の故障と判断した方が良いと思います 本体に登録されているエラーメッセージは少ないので 機器故障でも紙詰まりのメッセージしか出ない場合があります

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