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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スキャンできませんのエラーメッセージ)

スキャンできませんのエラーメッセージ

このQ&Aのポイント
  • 「スキャンできませんAF」というエラーメッセージがブラザー製品で表示されます。電源を一旦切り、再起動すると同じメッセージが再度表示され、上部でカタカタと音がする現象が起こります。
  • ブラザー製品のスキャナーで「スキャンできませんAF」というエラーメッセージが表示される場合、電源を一旦切って再起動すると同じメッセージが再度表示され、上部で異音がすることがあります。
  • スキャンできないというエラーメッセージ「スキャンできませんAF」がブラザー製品で表示され、一度電源を切って再起動すると同じメッセージが再び表示され、上部で異音がするという現象が発生します。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.2

お使いの機種名が未記載で具体的判断が難しいですが スキャンできませんAF の場合、 スキャナー機構に支障があることを示唆しています。 ただ、スキャナーは数千dpiの精緻さを保つため、 ホコリなどの防御のため密閉密封されており、 プリンター部のように開けて中を確認することもできず、 電源の入れ直し以外には利用者側で手を出せる箇所がありません。 すでに電源の入れ直しを試されているにもかかわらず、 >上のほうでカタカタカタと音がしてまた同じメッセージが出ます。 ということは、 スキャナーのセンサーを紙幅まで平行移動させる駆動機構に なんらかの支障があると考えられます(歯車の欠けや外れ)。 こうなると、 修理もしくは買い替えということになろうかと思います。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx

misatokk
質問者

お礼

ありがとうございました。ブラザーコールセンターに修理をお願いしてみます。

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  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1150/3452)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj137n&faqid=faq00012121_009 肝心なプリンターの機種番号を書かなくては適切な回答が出来ません このokwaveはブラザーのサイトではありません 「読み取り部に異常が発生しています」と書いて居る(機種名が不明の為当たっているかは不明) 原稿を置くガラス面と原稿台カバーを跡形が残らない様に綺麗にする

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