A4サイズの印刷でエラーが発生しました。解決方法は？

質問

• 最近、パソコンやスマホからA4サイズの印刷でエラーが発生しています。用紙サイズを確認してくださいというメッセージが表示されます。
• それまでは問題なかったのですが、用紙をセットしても用紙サイズ登録の画面が表示されず、印刷できません。
• ハガキサイズやコピー機能は使用できますが、A4サイズの印刷ができません。解決方法を教えてください。

回答No.1

okvaio

機種名が書かれていませんので正確でないかもしれませんが、機種によって用紙の設定が異なります。
トレイが2段の場合は、トレイ1、2とありますので、1にハガキ、写真などで、2にはA4などに分かれて専用化しています。
他には、カセットトレイは一つで、手差し（背面トレイ）タイプがあり、カセットトレイにA4など、手差しにハガキ、写真などになります。
マニュアルを参照していただき、この辺を調べてみて下さい。