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イオンカードの対応がおかしい
- イオンカードの対応に問題があります。クレジットカードを申し込んだ際、本カードの受け取り方法に関して不正確な情報が提供されました。
- 父に本カードが届いていないことを知り、問い合わせするも対応が遅く、仮カードの番号でははじかれてしまいました。
- 郵便局に聞いたところ、転送届が原因で本カードが届けられずにイオンに戻っているとのこと。対応してくれたイオンカードの担当者からは、転送届を解除して再度連絡するよう指示されました。
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お礼
ごめんなさい、真っ当では、なかったです。 あなたの説明は分かりやすいと思います。 質問から少し進展がありました。 要約するとそもそも最初のイオンスタッフの説明が間違いでした。 最初から、「住民票のある実家にしか届けられない」など言わなければ良い話でした。もちろん、B市には住んでいると伝えても、「A市しかダメ。でも、父が受け取れば大丈夫」なんて言うから、選択肢はA市しかなくなるわけじゃないですか。 初めてなので分からないことも多いから、1から聞いて教えてくれと頼んだわけで。それがスタッフの仕事ですし。 そしてイオンカード問い合わせの全てのスタッフに矛盾が生じ、とにかく振り回されました。 言っていることが、みんなバラバラだったのです。 ↓ 要約 スタッフA「イオンに戻ってきたので解約されてる,解約したんでまた1からイオン行って申し込んでよ 」 スタッフB「郵便局で転送届を解除しろ」 スタッフC「現在住んでいるところ(B市)には届かない」 など、めちゃめちゃなことを言われかなり混乱しました。 情報を共有していないのは間違いありませんね。みんなが違うことを言うって言うのは、これこそタイトル通り流石に「おかしい」と思うのは、仕方ないと思います。 こんな対応されても、なお質問主がおかしいと言うのでしたら……ね。 話が長く申し訳ないです。 最終的には スタッフD「住所変更にし、B市にお届けできます」で解決致しました。 ありがとうございました。 色々ありがとうございました。