- ベストアンサー
Zeroスーパーセキュリティのインストールで問題発生、対応OSに注意！
- Zeroスーパーセキュリティ３台用のインストールに関して問題が発生しています。
- Windowsではインストールできたが、iPhoneでは「使用許諾条件書」の画面が消えてしまう。
- また、iPadではインストールは可能だが、新規購入が必要で年額2,200円の有料になる。
- spindle_tree
- お礼率100% (1/1)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数1
- ありがとう数4
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
専門家ではありません。 公式ページには ”組み合わせ自由で許諾台数分使える 5 台用なら1台あたりわずか1,596円。OSの組み合わせは自由です。ご家族のパソコンやスマホ、タブレットでのご使用にとても経済的です。” https://www.sourcenext.com/service/houdai/titles/product/?productgp=0000010473 とありますので、WindowsでもiOSでも組み合わせは自由だと思います。 多分すでにアンチウィルスソフトが入っていてそれと干渉しているかもしれません。 また、アンチウィルスソフトをインストールする時に、OSの設定で、アプリのアクセス制限を解除しないとインストールできない場合もあります。 ハード自体のOSを最新の状態にしてからやり直すとか、 アンチウィルスソフトを確認し、再インストールをするとか・・・ ”以下手順で削除ツール実行後に、再インストールをお願いいたします。” https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/9843 こちらも参考に！ 「ZERO」「インストールできない」に関する質問と回答 https://okwave.jp/search?word=ZERO%E3%80%80%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 （画像引用） https://illust.download/archives/12603 良い方向に進みますように！ 参考になれば幸いです。
関連するQ&A
- スーパーセキュリティインストール出来ない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO スーパーセキュリティ1台/3台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 3台中２台はインストールできたが、最後の1台、使用許諾が文字化けし、次へ進んでも何も始まらない、何時やり直しても同じ。 Windows updateしても同じ。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- ZEROスーパーセキュリティーIDわからず
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品 （ZERO スーパーセキュリティ5台用 マルチOS版） ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows10、11 ▼上記3年ほど前に使用して複数パソコンで使用していましたが、ウィルスバスター購入したので1年そちらを使用し期限が切れたので再度ZEROインストールしたところ、覚えているIDはさらに数年前に1ライセンス用のZEROで5台用のZEROは他で使用されているメッセージ。 ライセンス番号はわかるがIDが全く思い出せません。どうしたらよいでしょう？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- 【ZEROスーパーセキュリティ、インストール不可】
2019に購入したスーパーセキュリティがサポート終了になるということで、 先日「ZERO スーパーセキュリティ 1台 追加購入サービス￥2,990」をネットから購入しました。 ところが、インストールしようとしてもできないのです。 どうしてなのでしょうか？ すみません、教えてください。 私なりに考えたのが２つ、 ①以前から入っていたスーパーセキュリティをアンインストールしていないから。やっぱり古いのをアンインストールしてから新しいのをインストールするのですか？ ②実はもう知らぬ間に新しいのがインストールされている。いや～、これはないと思うのですが…。 以上です。 しょうもない質問ですみません。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ZEROスーパーセキュリティーがインストールできな
すみません、先ほど記載しました、インストールができないという件ですが （CPUが1500mhz以上必要で、不足しているため） HP（製品番号：54H86PA＃ABJ／HP Laptop）Windows11 シリアルナンバー：5CD238LMGZ ですが、CPUは、下記でした。 インテル Celeron プロセッサー N4500 (1.10GHz-2.80GHz / 4MB) やはりこのままインストールはしないようが良いでしょうか？ その場合の（購入済みのZEROスーパーセキュリティ １台）代替品、 CPUのUp Grade方法など、お分かりになりましたらご連絡お待ちしております ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ソースネクスト ZERO スーパーセキュリティ 3
ソースネクスト ZERO スーパーセキュリティ 3台 ダウンロード版についてお聞きします。ダウンロード版を購入する時はインストールしないPCを使用して購入してもいいですか？
- 締切済み
- セキュリティソフト
- スーパーセキュリティZEROインストール
スーパーセキュリティZEROのインストールについて教えてください。 １０ライセンス購入しているのですが、個別に使用しているパソコンへインストール する際に設定するメールアドレスは、製品登録した時のメールアドレスになりますか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ZEROスーパーセキュリティのインストール
ZEROスーパーセキュリティの３台用のDVDを使用していますが今回、PCを入れ替えましたバージョンアップをしたWindows11にインストール使用としましたが対応していないメッセージが出ました、パッケージには動作条Windows10/8.1/7と記載されています。どの様にすればよろしいでしょうか。教えてください。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- スーパーセキュリティZEROについて
Windows7のパソコン使ってます。 スーパーセキュリティZEROを使ってます。 無料の最新バージョン(ver.23)にするだけで良いのか、 新しいスーパーセキュリティZEROのソフトウェアを追加購入して使用すればWindows7でもセキュリティは安全になりますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- スーパーセキュリティーのインストール
iPadを買い替えしたので、古いiPadのセキュリティーアプリを削除し、新しいiPadにインストールしたら台数超過と表示されエントリー出来ません。 インストールは、PC２台とスマートフォン１台であり、５台分は超過していないと思います。改善方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- スーパーセキュリティZERO、OSの再インストール
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO スーパーセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ネットワークが接続できなくなったのでOSを再インストールしました。 ネットワーク接続は復活しました。 ZERO スーパーセキュリティの再インストール方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 受付中
- その他(ソフトウェア)
お礼
ご回答くださって有難うございました。 今回は、iPhone、iPad ともにインストールの仕方に問題があったようです。和暦を西暦に設定し直すだけで解決しました。