パソコンインストールソフトが消滅している

質問

一年前までパソコンにあったアイコンが無くなっている。ソフトも消えているようです。
昨年の年賀状作成までOKだったのに原因が分かりません。
対処方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

kzr260v2

ソースネクストさんの、いずれかの製品をご利用だと思いますが、その製品名及びバージョンや、Windowsのバージョンなどが無いため、憶測でのご案内になっていることをご理解ください。そのあたりのご説明がありましたら、もっと簡潔なご案内ができたり、詳細なご案内もできたと思います。それをふまえて、以下をご覧ください。

考えられるものとしては、
(1)質問主さんが気が付かない間にアンインストールしていた。
(2)Windowsの7または8.1から10にアップグレードした際の、対応してないアプリの自動削除機能にひっかかりアンインストールされた。(10インストール中、ソフトをアンインストールするという通知は必ずでます。ただし、10のインストールを継続すれば必ずアンインストールされます。アンインストールを回避するには、10のインストールを中止するしかないはずです。)
(3)Windowsのスタートメニューなどが壊れただけで、インストールはされている。実行ファイルを探し、そのファイルをダブルクリックすれば、以前と同様に動作する。

(1)ならば、再インストールすればソフトの利用はできるはずですください、宛名用住所録が残っているかどうかは、分かりません。探して見つからなければ、再度入力することになるでしょう。

(2)ですと、10に対応したバージョンを購入する必要があり、宛名用住所録も失われていたら、再度入力します。

(3)メニューにないだけなので、起動ができれば、なんら問題ない場合が多いです。

※
インストールフォルダ名ていどなら、以下のようなキーワードをGoogleなどで検索すると、関連情報が見つかりやすいです。
ソースネクスト 筆まめ インストール フォルダ
(製品名を筆まめと仮定しています)

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

回答No.1

hiro_1116

デスクトップのショートカットが消えただけなのか、本当にソフトまで消えてしまったのか分かりませんが、お書きになった情報だけでは、消えた原因を推定するのも難しいです。

必要なソフトはインストールし直してみては如何でしょうか。