メールの添付書類が見れない

質問

Windows10のメールですが、現在、送られてきたメールに添付された書類を見ることができません。
添付書類を保存しようとすると、ファイルの種類に「拡張子がありません」と表示されます。
jpg及びpdfで送ってもらったのですが、どちらも「拡張子がありません」になります。
直るでしょうか。

回答No.3

shinotel · ベストアンサー

保存する際に、「○○○.jpg」と拡張子をつけて保存。
再度保存する際に、「○○○.pdf」と拡張子をつけて保存。
その後、保存されたこの2つのファイルをダブルクリックして開くとどうなるでしょうか。

まさか「winmail.txt」というファイルが添付されては居ないでしょうね。この場合の対処は別ですので、補足してください。

お礼

本日分の添付ファイルを保存したら、そのままで拡張子が付いており開くことができました。
回答をありがとうございました。

回答No.2

sutorama

あちらがデータを圧縮して、送っている（くれている）可能性があります

表示はそのままでも、圧縮データの可能性があるのです

お使いのメールソフトが不明ですが、その添付ファイルを右クッリクして、コピーを選択してデスクトップに貼り付けてもよいですし、名前を付けて保存でデスクトップに保存してみてください

そのときに正しい拡張因子（.zip）などがついていれば、圧縮データであることがわかります

それを解凍するソフトをどこから探してダウンロードするしかないと思います

例：https://sevenzip.osdn.jp/

もしくは、送ってくださるときに、圧縮しないままのデータを送ってくださるようにお願いしてみてください

相手のパソコンによっては送信時、勝手に圧縮する設定で、気づかずに送信していることもあります

お礼

本日の添付ファイルを保存したものは見ることができました。
回答をいただき、ありがとうございました。

回答No.1

narashingo

pdfファイルで確認しましたが、受信メールの表示された添付ファイルの「表示部分」に、マウスポインターを置くと、ファイル名と拡張子が表示されますが、いかがですか？

この表示をダブルクリックで開き、また、表示部分で右クリック→「開く」または「保存」するといずれも機能します。

以上のことが不可で、機能しない場合は、「メール」をリセットしてみてください。
（Windows 10の「メール」で添付ファイルが開けない場合の対処方法）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020781
（Windows 10でMicrosoft Storeアプリを修復する方法）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020535

お礼

昨日の添付ファイルを保存したものは、ファイルの種類に「27 ファイル」と表示されていて、開くことができませんでした。
本日の添付ファイルを保存したら、ファイルの種類が正しく表示されており、開きました。
よく分かりませんが、本日分を見ることができました。
しかし、添付された状態のままでファイルを「開く」をクリックしても開かず、保存用のウィンドウが表れます。
ありがとうございました。