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Zoomの長時間利用でPCブルーバック画面になる
- Zoomを長時間利用すると、ブルーバック画面（オプション選択）が表示されてしまう事象が3回発生してしまいまう。どなたか対処方法をご教示お願いします。
- PCの画面がブルーバックになる問題がZoomの長時間利用によって発生しています。再起動しても同じ現象が続きますので、対処方法をご教示いただきたいです。
- Zoomを長時間使用すると、何度再起動しても同じブルーバック画面（オプション選択）が表示されます。この問題に対処できる方法を教えてください。
- 0sunari
- お礼率40% (4/10)
- Windows 10
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ZOOM無料版で、いままで3回ほど同じ症状があって 1対1でやって、時間は二時間くらいで、同じ症状になったのは やはり、時間制限と思われます。 ZOOMはCOVID-19によっていままで１，０００万人ユーザー が2億人になったったと言われています。 サーバーがパンクしそうです。 そんな中、1対1の使用は、2時間で停止したのはあり得ます。
お礼
「放電とBIOS設定の標準化」で問題解決しました。 親身になって回答を頂きありがとうございました。
ZOOMには無料版と有料版があり 時間制限はあるような気がします。
補足
ご返事ありがとうございます。 確かにＺｏｏｍ無料版を使っています。 無料版では3～100人のグループ通話は1回40分という制限があるようですが、 今回ブルーバック画面になるのは1対1通話の時です。 1対1通話は時間無制限のようなのでそれが原因では無いと思います。。。
- Fujitsu_FMV_QA
- ベストアンサー率47% (221/465)
こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 はじめに、パソコンの動作が不安定な状態のため、大切なデータは早急に外部の記憶媒体にバックアップしてくださいますよう、お願いいたします。 お手数ですが、一度[アップデートナビ]で、ドライバーなどを最新の状態に更新して状況をご確認ください。操作手順は、以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。 ◆Q&Aナンバー 8510-8525 アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8510-8525 状況が変わらない場合は、お手数ですが、[補足]からパソコンの型名をお知らせくださいますよう、お願いいたします。
補足
ご連絡ありがとうございます。 アップデートナビを確認したところ以下の２つが表示されました。 ・My Cloud リモートアクセス設定Utility ・富士通アドバイザー サービス V6.4.1.0 今回の事象と余り関係が無いと思われますが更新実行しました。 今晩また長時間Ｚｏｏｍ利用する予定なので問題解消したか確認します。
長時間とは何時間くらい？ 何度再起動掛けても同じとはたちが悪いな。 時間制限とか規則があるのでは？
補足
ご連絡ありがとうございます。 Ｚｏｏｍを約２時間使っていると突然ブルーバック画面になります。 その後、強制終了して何度再起動してもこのブルーバック画面状態です。 その日は諦め、放置して翌朝起動すると通常にログインできるようになります。 Ｚｏｏｍが何かのログを大量出力してシステムが圧迫しているように思われますが、 色々とネットを調べても同じような事象が見つかりませんでした。。。 Ｚｏｏｍで何か時間制限が何かあるのでしょうか？
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補足
ご返事ありがとうございます。 放電とBIOS設定の標準化を実施しました。 今晩長時間Zoomを使う予定なので後程結果をご報告します。